Cómo presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles: plazo, formulario, dónde presentarlo y qué pasa después (actualizado noviembre 2026)

Para presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles, entregue el formulario de reclamo por daños de la Ciudad a la Oficina del Secretario Municipal (City Clerk): en línea en spanish.claims.lacity.org o claims.lacity.org, por correo, o en persona en la Alcaldía, oficina 395. Los reclamos por lesiones, muerte o daños a bienes personales, como un carro, deben presentarse dentro de seis meses; los demás tienen un año. La Ciudad tiene 45 días para responder, y si no hace nada el reclamo se considera rechazado. Después de un aviso escrito de rechazo, por lo general tiene seis meses para demandar.

Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.

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Datos rápidos: reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles

Solo la Oficina del Secretario Municipal (City Clerk) puede recibir un reclamo por daños contra la Ciudad de Los Ángeles o cualquiera de sus departamentos. La página de reclamos del Procurador de la Ciudad (City Attorney) dice que ninguna otra oficina de la ciudad, del condado o federal puede aceptarlo, ni siquiera la oficina del propio Procurador (Procurador de la Ciudad, reclamos; LAAC § 5.169). El LAAC § 5.169 sí permite que el City Clerk nombre como delegados a los secretarios de las juntas de los departamentos propietarios, como LADWP, para recibir reclamos contra su propio departamento; vea nuestra página sobre LADWP.

Tema	Ciudad de Los Ángeles
Plazo	6 meses por muerte, lesiones personales o daños a bienes personales (incluido su carro). 1 año para otros reclamos, como daños a una casa o un terreno (Código de Gobierno § 911.2).
En línea	spanish.claims.lacity.org (inglés: claims.lacity.org). Recibe un número de reclamo de inmediato.
Por correo	Office of the City Clerk, 200 North Spring Street, Room 395, City Hall, Los Angeles, CA 90012
En persona	Oficina 395, Alcaldía (City Hall), 200 N. Spring St. (entrada por Main Street), de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., excepto días festivos de la Ciudad
No se acepta	Correo electrónico, fax ni teléfono. Un reclamo enviado al Procurador de la Ciudad o a un departamento no queda presentado.
Formulario	Claim for Damages to Person or Property, Form Cont. 100-A (Rev. 12/18), PDF; versión en español (PDF)
Preguntas sobre cómo presentar o el formulario	City Clerk, (213) 978-1133 o clerk.cps@lacity.org
Estado del reclamo	Línea de reclamos del Procurador de la Ciudad (213) 978-7040, su ajustador asignado, o attclaimsubmit@lacity.org con el número de reclamo en el asunto
Documentos de respaldo	Correo electrónico a attclaimsubmit@lacity.org, fax al (213) 978-7114, o por correo a City Attorney Claims Section, 200 N. Main Street, Room 600, City Hall East, Los Angeles, CA 90012
Tiempo que tiene la Ciudad para decidir	45 días; después el reclamo se considera rechazado (§ 912.4)
Plazo para demandar	6 meses desde la fecha en que el aviso escrito de rechazo se envió por correo o se le entregó; 2 años desde que nació el reclamo (por lo general, la fecha de la lesión) si no se envió un aviso válido (§ 945.6)
Cuota	Ninguna indicada en las páginas de reclamos del City Clerk

Fuentes: City Clerk, File a Claim; City Clerk, Claim for Damage; Procurador de la Ciudad, reclamos.

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¿Se puede demandar a la Ciudad de Los Ángeles?

Sí, pero solo después de presentar un reclamo. La ley de California no permite demandar por dinero a una entidad pública hasta que se haya presentado un reclamo por escrito y la entidad lo haya rechazado, o se considere rechazado porque pasaron 45 días sin respuesta (Código de Gobierno § 945.4). La Corte Suprema de California decidió que una demanda que no demuestra un reclamo a tiempo, o una excusa legal, puede ser desechada desde el principio (State of California v. Superior Court (Bodde) (2004) 32 Cal.4th 1234). La regla cubre “todos los reclamos de dinero o daños”, incluso los de contratos (City of Stockton v. Superior Court (2007) 42 Cal.4th 730).

Además, la Ciudad solo responde cuando una ley lo establece (§ 815). Las dos leyes detrás de la mayoría de los reclamos por lesiones contra la Ciudad son la de condiciones peligrosas en calles, aceras y otras propiedades de la Ciudad (§ 835) y la que hace responsable a una entidad pública cuando su empleado maneja con negligencia en el trabajo (Código Vehicular § 17001).

Paso a paso: cómo presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles

Calcule su plazo. Cuente seis meses desde la lesión (un año para reclamos como daños a bienes inmuebles). Use la calculadora de arriba o lea cuánto tiempo tiene para presentar un reclamo contra la Ciudad.
Confirme que la Ciudad es la agencia correcta. Las calles de zonas no incorporadas son del Condado, las autopistas de Caltrans, los autobuses de Metro de Metro y las escuelas de LAUSD del distrito escolar. Vea ante qué agencia presentar.
Reúna sus documentos. Fotos, el número del reporte de policía o de LAPD, números de solicitudes al 311, presupuestos de reparación y expedientes médicos. Use la lista de documentos.
Llene el formulario. Nuestra guía del formulario de reclamo, campo por campo explica cada pregunta y los errores que causan problemas después.
Preséntelo ante el City Clerk en línea, por correo o en persona, y guarde prueba de la fecha. Vea cómo presentar.
Siga los 45 días. Mande los documentos de seguimiento a la Sección de Reclamos del Procurador y revise el estado de su reclamo.
Esté atento a la carta de rechazo. Los seis meses para demandar normalmente corren desde la fecha en que se envió. Lea qué pasa después de presentar y qué hacer si le niegan el reclamo.

¿Ya pasaron los seis meses? Lea de inmediato cómo pedir permiso para presentar un reclamo tardío. La solicitud tiene un límite máximo de un año.

Qué pasa después de presentar un reclamo contra la Ciudad

El City Clerk le asigna un número al reclamo y lo envía a la oficina del Procurador de la Ciudad, que asigna un investigador o ajustador. El ajustador puede pedir más documentos y no puede decidir hasta recibirlos. Después la Ciudad acepta o niega la responsabilidad. Si lo niega, se lo comunica por escrito (Procurador de la Ciudad, reclamos).

Información incompleta. Si la Ciudad cree que al reclamo le falta información obligatoria, tiene 20 días para enviarle un aviso por escrito con los defectos, y luego debe esperar 15 días antes de decidir (§ 910.8). Si no manda el aviso, por lo general pierde esas objeciones (§ 911).
45 días. La Ciudad debe decidir en 45 días. Si no lo hace, el reclamo se considera rechazado el día 45 (§ 912.4).
Aviso de rechazo. El rechazo por escrito debe advertirle que tiene seis meses desde la fecha de envío o entrega para demandar (§ 913; § 945.6).
Acuerdo. Si el ajustador ofrece dinero, usted firma un finiquito y el Contralor de la Ciudad emite el pago. Con algunas excepciones, la Ciudad está autoasegurada. Los reclamos por daños a vehículos se pagan al dueño legal, a su abogado o a su aseguradora.

No presente el mismo reclamo dos veces. El Procurador de la Ciudad pide no mandar duplicados.

Qué tiene que probar usted y qué argumenta la Ciudad

Si la lesión la causó una calle, una acera u otra propiedad de la Ciudad, usted debe demostrar que la propiedad estaba en condición peligrosa cuando se lastimó, que esa condición causó la lesión, que el riesgo era previsible, y que un empleado de la Ciudad creó la condición o que la Ciudad sabía o debía saber de ella con tiempo para repararla o advertir del peligro (Código de Gobierno § 835). “Debía saber” significa que el peligro estuvo ahí el tiempo suficiente y era tan evidente que una inspección razonable lo habría encontrado (§ 835.2).

La Ciudad suele responder que el defecto era demasiado pequeño para ser peligroso (§ 830.2), que la calle seguía un diseño aprobado (§ 830.6; Cornette v. Department of Transportation (2001) 26 Cal.4th 63), o que otro conductor causó el choque. En un caso de Eagle Rock, la Corte Suprema de California decidió que una característica de la vía de la Ciudad puede ser causa de las lesiones aunque otro conductor haya iniciado la cadena de hechos (Cordova v. City of Los Angeles (2015) 61 Cal.4th 1099). Más detalles en nuestra página sobre condición peligrosa de propiedad pública.

¿Ante qué agencia se presenta el reclamo?

Muchas calles, autobuses y edificios de Los Ángeles pertenecen a agencias distintas de la Ciudad. Cada una tiene su propia oficina y su propio formulario, y un reclamo enviado a la oficina equivocada puede no contar (DiCampli-Mintz v. County of Santa Clara (2012) 55 Cal.4th 983).

Si tuvo que ver con	Presente ante
Una calle, acera, parque o árbol de la Ciudad, un vehículo de la Ciudad o LAPD	City Clerk de Los Ángeles, oficina 395 (reclamos contra LAPD)
Calles de zonas no incorporadas, hospitales del Condado o el Departamento del Sheriff	Executive Officer, Board of Supervisors (reclamos contra el Condado de Los Ángeles)
Un autobús o tren de Metro	LACMTA Legal Services (reclamos por accidentes de autobús de Metro)
Una autopista o carretera estatal	Caltrans o el Departamento de Servicios Generales (reclamos contra Caltrans)
LADWP	LADWP indica que los reclamos van a su propia Sección de Reclamos; el Procurador de la Ciudad dice que todos los reclamos por daños contra la Ciudad van al City Clerk (reclamos contra LADWP)
Una escuela del Distrito Escolar Unificado de Los Ángeles	Junta de Educación de LAUSD, solo por correo (reclamos por lesiones contra LAUSD)

Más detalles, incluido cómo saber de quién es una calle: ¿ante qué agencia presento?

¿Cuánto paga la Ciudad de Los Ángeles en reclamos?

La Ciudad pagó una cifra récord de unos $286.3 millones por responsabilidad civil en el año fiscal 2025, que terminó el 30 de junio de 2025, según cifras del Contralor Kenneth Mejia publicadas por ABC7. La carta del Contralor del 30 de enero de 2026 calcula los reclamos por responsabilidad del Fondo General en $287 millones, de los cuales $152 millones corresponden al Departamento de Policía, $44 millones a Servicios de Calles y $20 millones a Transporte (carta del Contralor, 30 de enero de 2026).

Quién aprueba un acuerdo depende del monto. Según LAAC § 5.173 y la Carta Municipal § 273, el Procurador de la Ciudad puede llegar a acuerdos de hasta $50,000 con la aprobación del Alcalde, quien puede delegarla. Los acuerdos de demandas de $50,000 a $100,000 también necesitan la Junta de Reclamos (el Alcalde, el Presidente del Concejo y el Procurador, o sus representantes). Los acuerdos de reclamos de más de $50,000 (antes de una demanda) y de demandas de más de $100,000 van al Concejo Municipal, sujetos al veto del Alcalde. Por ejemplo, en abril de 2026 una moción del Concejo recomendó un acuerdo de $250,000 en la demanda de una persona golpeada por un letrero que cayó en North Hollywood (CF 26-0400). Más sobre montos y tiempos: ¿cuánto paga la Ciudad?

Baches, aceras y vehículos de la Ciudad

Baches. El daño a su carro por un bache de la Ciudad es un reclamo por bienes personales con plazo de seis meses. El pago no es automático: un reportaje del I-Team de NBC4 encontró unos 6,600 reclamos por baches entre 2003 y 2012, 627 conductores reembolsados y poco más de $352,000 pagados (NBC Los Angeles, 2013). Probar que el bache ya se había reportado antes de su daño ayuda. Vea reclamos por daños de baches.

Aceras. Las leyes de la Ciudad hacen responsables a los dueños de los terrenos colindantes del mantenimiento de las aceras, pero el Contralor de la Ciudad informó que las reglas de reparación de aceras de la Ciudad no cambian la responsabilidad de la Ciudad ante los peatones lesionados según la ley estatal y no crean nueva responsabilidad para los dueños (Contralor, informe sobre aceras). El mismo informe contó más de 1,700 reclamos y 1,020 demandas por lesiones en aceras en cinco años fiscales. Vea caídas en la acera.

Vehículos de la Ciudad. Los choques con un camión, autobús o patrulla de LAPD de la Ciudad siguen la misma regla de seis meses. Vea accidentes con vehículos de la Ciudad y qué hacer si lo chocó un vehículo de la ciudad o del condado.

Encuentre su pregunta

Plazo: cada límite de tiempo del proceso y cómo contar seis meses.
Cómo presentar: en línea, por correo y en persona, y cómo probar la fecha.
Formulario de reclamo: Form Cont. 100-A, campo por campo.
Lista de documentos: qué adjuntar y qué mandar después.
Después de presentar: los 45 días, el ajustador y la carta de rechazo.
Reclamo denegado: el plazo de seis meses para demandar.
Reclamo tardío: cómo pedir permiso para presentar después de seis meses.
Estado del reclamo: a quién llamar y qué enviar.
Caída en la acera: aceras rotas y levantadas.
Daños por bache: llantas ponchadas, rines doblados y choques.
Accidente con vehículo de la Ciudad: camiones, autobuses y patrullas.
Condición peligrosa de propiedad pública: lo que exige el Código de Gobierno § 835.
Árboles, parques y otras propiedades: ramas que caen, parques y edificios.
¿Ante qué agencia presento?: Ciudad, Condado, Estado o distrito.
¿Cuánto paga la Ciudad?: pagos y aprobación de acuerdos.
Reclamo por muerte injusta: quién presenta cuando muere un familiar.
Reclamos de menores: tiempo adicional y sus límites.
Condado de Los Ángeles, Metro, Caltrans, LADWP, LAPD y LAUSD: dónde y cómo presentar contra cada uno.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo demandar a la Ciudad de Los Ángeles?

Sí, pero primero debe presentar un reclamo por escrito ante el City Clerk de Los Ángeles y esperar a que la Ciudad lo rechace o a que pasen 45 días sin decisión. Una demanda presentada sin un reclamo a tiempo puede ser desechada. La mayoría de los reclamos por lesiones contra la Ciudad se basan en una condición peligrosa de una propiedad de la Ciudad o en un empleado de la Ciudad que manejaba con negligencia.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles?

Seis meses desde la fecha de la lesión para lesiones personales, muerte injusta y daños a bienes personales como un carro, y un año para otros reclamos como daños a bienes inmuebles, según el Código de Gobierno de California, sección 911.2. Si se le pasan los seis meses, puede pedir permiso para presentar un reclamo tardío, pero a más tardar un año después de la lesión.

¿Dónde consigo el formulario de reclamo por daños de la Ciudad de Los Ángeles en PDF?

El formulario se llama Claim for Damages to Person or Property, Form Cont. 100-A (Rev. 12/18), y el PDF está en el sitio web del City Clerk de Los Ángeles, que también tiene una versión en español. Puede presentar sin el PDF en spanish.claims.lacity.org. Para que le manden un formulario por correo, llame al City Clerk al (213) 978-1133.

¿Cuál es el teléfono para saber el estado de mi reclamo con la Ciudad de Los Ángeles?

Llame a la línea de reclamos del Procurador de la Ciudad al (213) 978-7040, comuníquese con su ajustador asignado, o escriba a attclaimsubmit@lacity.org con su número de reclamo en el asunto. Para preguntas sobre cómo presentar un reclamo nuevo, llame al City Clerk al (213) 978-1133.

¿Puedo mandar mi reclamo a la Ciudad de Los Ángeles por correo electrónico o fax?

No. El City Clerk no acepta reclamos por correo electrónico ni por fax, y no se pueden presentar por teléfono. Preséntelo en línea en spanish.claims.lacity.org, por correo al City Clerk, 200 N. Spring Street, Room 395, Los Angeles, CA 90012, o en persona en la oficina 395 de la Alcaldía. Después de presentarlo, puede mandar documentos de respaldo a attclaimsubmit@lacity.org.

¿Qué pasa después de presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles?

El City Clerk manda el reclamo al Procurador de la Ciudad, que asigna un ajustador para investigar. La Ciudad tiene 45 días para decidir; si no hace nada, el reclamo se considera rechazado. Si la Ciudad envía un rechazo por escrito, por lo general tiene seis meses desde la fecha de envío o entrega para demandar.

¿Puedo presentar un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles por un bache o una caída en la acera?

Sí. Los daños a un carro por un bache y las lesiones por una acera rota se presentan ante el City Clerk dentro de seis meses, como cualquier otro reclamo. Para ganar, por lo general debe demostrar que el defecto era peligroso y que la Ciudad lo creó o sabía o debía saber de él con tiempo para repararlo o advertir del peligro.

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