Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.
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Por qué importa la agencia correcta
Un reclamo contra una entidad local debe entregarse o enviarse por correo a su secretario, secretaria o auditor, o a su órgano de gobierno en su oficina principal, o presentarse por vía electrónica cuando la entidad lo permita por ordenanza o resolución (Cód. de Gobierno § 915). Un reclamo enviado a otro lugar cuenta solo si una de esas personas designadas lo recibe a tiempo. En DiCampli-Mintz v. County of Santa Clara, una carta dirigida al departamento de gestión de riesgos de un hospital del condado y entregada en una oficina del hospital nunca llegó al secretario ni a la junta, y la Corte Suprema de California decidió que no era un reclamo válido, aunque el hospital sabía del caso (DiCampli-Mintz).
El plazo es el mismo para todas las entidades de la tabla: seis meses por lesiones, muerte o daños a bienes personales, y un año para otros reclamos, contados desde que nace la causa de acción (Cód. de Gobierno § 911.2). Un reclamo presentado ante la agencia equivocada no detiene el plazo de la correcta.
Dónde presentar: entidades públicas de Los Ángeles
Direcciones, formas de presentación y teléfonos según cada entidad, a noviembre de 2026.
| Entidad | Qué cubre | Dónde presentar | Cómo | Teléfono |
|---|---|---|---|---|
| Ciudad de Los Ángeles | Departamentos y oficinas de la Ciudad, como LAPD, LAFD, LADOT (incluido DASH), StreetsLA, LA Sanitation y Recreación y Parques | Office of the City Clerk, 200 N. Spring St., Room 395, Los Angeles, CA 90012 | En línea (spanish.claims.lacity.org), por correo o en persona de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Ni email ni fax (City Clerk) | (213) 978-1133 |
| LADWP | Líneas de agua y luz, tuberías, camiones de LADWP | LADWP Claims Section, 221 N. Figueroa St., Suite 1640, Los Angeles, CA 90012-2660, y (nuestro consejo) también el City Clerk | Por correo o con el formulario de firma electrónica de LADWP (LADWP) | (213) 367-4600 |
| Condado de Los Ángeles | Todos los departamentos del Condado, incluidos el Sheriff (LASD), las calles del Condado en zonas no incorporadas y los hospitales del Condado | Executive Officer, Board of Supervisors, Attention: Claims, 500 W. Temple St., Room 383, Los Angeles, CA 90012 | En persona o por correo de EE. UU.; un formulario por reclamante (Junta de Supervisores) | (213) 974-1440 |
| LA Metro (LACMTA) | Autobuses, trenes, estaciones y paradas de Metro | LACMTA, Legal Services, One Gateway Plaza, Mail Stop 99-PL-4, Los Angeles, CA 90012-2952 | En persona o por correo (USPS, FedEx, UPS). Los reclamos por email se rechazan (Metro) | (213) 922-7644 |
| Caltrans, $12,500 o menos | Carreteras y autopistas estatales | Oficina de Reclamos del Distrito 7 de Caltrans, 100 S. Main St., piso 13, Los Angeles, CA 90012 | Por correo con el formulario DOTLD-0274; sin cuota (Caltrans) | (213) 897-0816 |
| Estado de California (DGS) | Reclamos contra Caltrans de más de $12,500, la CHP y otras agencias estatales | DGS Government Claims Program, P.O. Box 989052, MS 414, West Sacramento, CA 95798-9052; en persona en 707 3rd St., 1er piso, West Sacramento | En línea, por correo o en persona; formulario DGS ORIM 006; cuota de $25 o exención (DGS) | (800) 955-0045 |
| LAUSD | Escuelas, autobuses escolares, empleados del Distrito | Executive Officer of the Board of Education, 333 S. Beaudry Ave., piso 24, Los Angeles, CA 90017 | Solo por correo; el personal no puede recibir reclamos entregados en mano (LAUSD) | (213) 241-3139 (Gestión de Riesgos) |
Cada entidad tiene su página con formularios y detalles: Ciudad de Los Ángeles, Condado de LA, LA Metro, Caltrans y el Estado, LADWP, LAPD y LAUSD.
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Departamentos de la Ciudad de Los Ángeles
La Procuraduría de la Ciudad dice que todos los reclamos por daños contra la Ciudad deben presentarse ante el City Clerk, y que ninguna otra oficina municipal, del condado o federal, ni siquiera la propia Procuraduría, puede recibirlos (City Attorney). El Código Administrativo de Los Ángeles dice lo mismo para los reclamos contra la Ciudad o cualquiera de sus funcionarios, juntas o departamentos (LAAC § 5.169). Así que un reclamo por un agente de LAPD, un bache de StreetsLA, un camión de LA Sanitation o un autobús DASH va a la oficina 395 de City Hall, no al departamento.
El formulario de la Ciudad pide el departamento u oficina responsable “si se conoce” (formulario en español). Escríbalo si puede. Puede presentar el reclamo en español en spanish.claims.lacity.org.
LADWP: dos respuestas, así que presente en ambas
LADWP es un departamento de la Ciudad, pero su propia página y su formulario de reclamos indican presentarlos ante su Sección de Reclamos en 221 N. Figueroa St. y no mencionan al City Clerk (LADWP; formulario de LADWP). La Procuraduría de la Ciudad dice que todos los reclamos por daños contra la Ciudad van al City Clerk, sin excepción para LADWP (City Attorney). Ninguna fuente oficial que encontramos aclara la diferencia.
Nuestro consejo práctico: cuando LADWP pueda ser responsable, presente el mismo reclamo ante su Sección de Reclamos y ante el City Clerk, y guarde comprobante de los dos. LADWP dice que busca resolver los reclamos en 30 a 45 días. Más en reclamos contra LADWP.
Condado, Metro, Estado y LAUSD
Condado de LA. Todos los reclamos contra el Condado, incluidos los del Departamento del Sheriff y las cárceles del Condado, van a la Oficina Ejecutiva de la Junta de Supervisores. El propio manual del Sheriff dice que los formularios “deben enviarse por correo o entregarse al Executive Officer, Board of Supervisors” (manual de LASD). La guía de gestión de riesgos del Condado dice que la Oficina Ejecutiva de la Junta recibe los reclamos y los envía al Abogado del Condado (Gestión de Riesgos del Condado).
LA Metro. Los autobuses y trenes de Metro no son vehículos de la Ciudad. Presente el reclamo ante Metro con su formulario (español, inglés). Metro dice que hay que esperar de dos a tres semanas para recibir respuesta sobre los siguientes pasos (Metro).
Estado y Caltrans. Caltrans atiende los reclamos por daños de $12,500 o menos en su oficina de distrito, sin cuota. Los reclamos mayores, y los reclamos contra otras agencias estatales, van al Departamento de Servicios Generales con una cuota de $25, salvo que obtenga una exención de pago (Caltrans; DGS).
LAUSD. Envíe el original por correo al Executive Officer de la Junta de Educación, piso 24, 333 S. Beaudry Ave. No intente entregarlo en mano. LAUSD tiene un formulario en español (Reclamo por daños a persona o propiedad) y dice que el trámite toma de 7 a 10 días hábiles después de que lo recibe la Secretaría de la Junta (LAUSD).
Cómo saber de quién es la calle o la banqueta
Los baches, las banquetas rotas y los cruces peligrosos son los casos más difíciles de encaminar, porque una misma calle puede cambiar de dueño de una cuadra a otra. Empiece aquí:
- Ciudad de Los Ángeles. El mapa ZIMAS del Departamento de Planificación muestra la zonificación de las propiedades ubicadas en Los Ángeles. Busque una dirección junto al lugar de la caída o el choque para ver si está dentro de la Ciudad.
- Zonas no incorporadas del Condado. Más del 60% del territorio del Condado no está incorporado: unas 120 a 125 zonas con más de 1 millón de habitantes (Condado de LA). Obras Públicas del Condado mantiene las calles de esas zonas, y su mapa Find Unincorporated Areas muestra si un lugar está en una de ellas.
- Carreteras estatales. Caltrans tiene una herramienta de consulta de postmillas para el sistema de carreteras estatales y el mapa de distritos Caltrans Near Me. Algunas calles comunes son rutas estatales. Caltrans dice que Lincoln Boulevard también es la Ruta Estatal 1, incluido un tramo entre Jefferson Boulevard y Fiji Way dentro de la Ciudad de Los Ángeles (Caltrans).
- Otras ciudades. Santa Mónica, Culver City, Beverly Hills, Long Beach y las demás ciudades del Condado reciben sus propios reclamos. Revise los límites de la ciudad de la misma manera.
El reporte de la policía, el número de una solicitud al 311 o las marcas del camión de una cuadrilla también pueden indicar quién es el dueño. Si aún no está claro, presente el reclamo ante cada entidad que pueda ser responsable antes del plazo. Es lo más seguro, y es lo que hacemos nosotros.
Páginas relacionadas
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- Cómo presentar un reclamo contra la Ciudad
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Preguntas frecuentes
¿Ante quién presento un reclamo contra la Ciudad de Los Ángeles?
Ante la Oficina del City Clerk, 200 N. Spring St., Room 395, Los Angeles, CA 90012. Puede presentarlo en línea en spanish.claims.lacity.org, por correo o en persona. La Procuraduría de la Ciudad dice que ninguna otra oficina, ni siquiera la suya, puede recibir un reclamo por daños contra la Ciudad. No se aceptan reclamos por email ni fax.
¿Dónde presento un reclamo contra LAPD?
Ante el City Clerk de Los Ángeles, como cualquier reclamo contra un departamento de la Ciudad. LAPD es parte de la Ciudad, y la Procuraduría dice que todos los reclamos por daños contra la Ciudad van al City Clerk. No lo envíe solo a la estación de policía.
¿Dónde presento un reclamo contra el Sheriff del Condado de LA?
Ante el Executive Officer, Board of Supervisors, Attention: Claims, 500 W. Temple St., Room 383, Los Angeles, CA 90012, en persona o por correo de EE. UU. El propio manual del Sheriff envía los formularios de reclamo a esa oficina.
¿Un reclamo contra LADWP va a LADWP o al City Clerk?
La página de LADWP dice que a su Sección de Reclamos en 221 N. Figueroa St., Suite 1640. La Procuraduría de la Ciudad dice que todos los reclamos por daños contra la Ciudad van al City Clerk. Como las fuentes no coinciden, le aconsejamos presentar el mismo reclamo en ambas y guardar comprobante.
¿Qué pasa si presento el reclamo ante la agencia equivocada?
Puede no contar. La Corte Suprema de California decidió en DiCampli-Mintz v. County of Santa Clara (2012) que el reclamo tiene que llegar de verdad al secretario, auditor u órgano de gobierno de la entidad. Un reclamo enviado a la oficina o agencia equivocada no detiene el plazo de seis meses de la correcta.
¿Cómo sé si una calle es de la Ciudad, del Condado o de Caltrans?
Busque el lugar en el mapa ZIMAS de Planificación de la Ciudad, en el mapa Find Unincorporated Areas de Obras Públicas del Condado y en la herramienta de postmillas de Caltrans. Algunas calles son carreteras estatales; por ejemplo, Lincoln Boulevard es la Ruta Estatal 1. Si aún no está seguro, presente el reclamo ante cada posible dueño antes del plazo.
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¿No sabe ante qué agencia presentar? — Beverly Law
Averiguamos de quién es la calle, el vehículo o el edificio y presentamos el reclamo ante cada entidad que pueda ser responsable antes del plazo. Gratis, confidencial, en español o inglés. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
Fuentes
- Cód. de Gobierno § 911.2
- Cód. de Gobierno § 915
- DiCampli-Mintz v. County of Santa Clara (2012) 55 Cal.4th 983
- City Clerk de Los Ángeles, Claim for Damage
- Procuraduría de la Ciudad de Los Ángeles, Claims
- Código Administrativo de Los Ángeles § 5.169
- Formulario de reclamo de la Ciudad (español)
- Portal de reclamos en español
- LADWP, Claims
- Formulario de reclamo de LADWP (sept. 2026)
- Junta de Supervisores del Condado de LA, Claims for Damages
- Manual de LASD 4-06/025.00
- Gestión de Riesgos del Condado de LA, guía de reclamos (2017)
- LA Metro, Legal Services
- Formulario de reclamo de Metro en español
- Caltrans, reclamos por daños
- DGS, programa de reclamos gubernamentales
- DGS, formulario de exención de pago
- LAUSD, Liability Claims
- Formulario de reclamo de LAUSD en español
- Planificación de LA, ZIMAS
- Condado de LA, zonas no incorporadas
- Obras Públicas del Condado de LA, Find Unincorporated Areas
- Caltrans, herramienta de postmillas
- Caltrans Near Me
- Caltrans, proyecto SR-1 (Lincoln Blvd)
Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 6 de noviembre de 2026.