Abogado de resbalones y caídas en California: caídas en tiendas, restaurantes, apartamentos, hoteles, estacionamientos y banquetas públicas (actualizado noviembre 2026)

Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.

Qué hacer después de una caída en California

1. Busque atención médica el mismo día si puede. Las lesiones de cadera, muñeca y cabeza pueden parecer leves al principio. Lo primero que señala un seguro es el tiempo que pasó antes de su primera consulta.
2. Reporte la caída antes de irse. Pida al gerente, a la recepción o al arrendador que haga un reporte del incidente. Anote el número del reporte y el nombre de la persona que lo hizo.
3. Tome fotos del lugar antes de que lo limpien. El líquido, el escalón roto, la losa de banqueta levantada, la iluminación y si había o no un letrero de piso mojado. Tome fotos también de sus zapatos y su ropa.
4. Consiga testigos. Nombres y teléfonos de quien haya visto la caída o el peligro. Si nadie la vio, lea qué hacer después de una caída sin testigos.
5. Pida el video y los registros por escrito. Mande una carta pidiendo que el dueño conserve el video de las cámaras y sus registros de inspección o limpieza del piso. Muchos sistemas graban encima del video viejo en pocos días.
6. Averigüe quién es el dueño. Si es una banqueta de la ciudad, un edificio del condado o una instalación del estado, aplica el plazo de seis meses que explicamos abajo.
7. No dé una declaración grabada al seguro del dueño antes de recibir asesoría.

Nuestra guía sobre qué hacer después de un resbalón y caída tiene más detalles.

Dónde ocurren las caídas y quién es responsable

La regla básica de California está en el Código Civil § 1714: toda persona responde por las lesiones causadas por su falta de cuidado ordinario en el manejo de su propiedad (Civ. Code § 1714). Eso abarca todo tipo de propiedad.

• Supermercados y tiendas grandes. Líquidos derramados, fruta o verdura en el piso, refrigeradores que gotean y mercancía tirada en el pasillo. Vea nuestras páginas sobre Walmart, Target, Home Depot y Lowe’s en California, y nuestras respuestas sobre caídas en Ralphs, Vons, Albertsons, Food 4 Less, Smart & Final y Northgate Market.
• Tiendas de conveniencia y gasolineras. Estaciones de bebidas, hielo y agua de lluvia en la entrada. Vea nuestra página sobre resbalones y caídas en 7-Eleven.
• Restaurantes y bares. Grasa cerca de la cocina, hielo junto a la máquina de refrescos, pisos mojados en el baño.
• Apartamentos y viviendas de renta. Escaleras rotas, pasamanos flojos, pasillos y andadores oscuros. Puede ser responsable el arrendador, la compañía administradora o los dos.
• Hoteles. Alrededor de la alberca, en las tinas de baño y en los pisos del lobby cuando llueve.
• Estacionamientos. Baches, topes sueltos y poca luz. Nuestra página sobre quién tiene la culpa en un choque en un estacionamiento trata los accidentes con carros.
• Banquetas y edificios públicos. Tienen reglas especiales; vea las secciones siguientes.

Puede haber más de un responsable: el dueño, el negocio que renta el local, la compañía administradora o un contratista de limpieza o mantenimiento.

Qué debe probar según la ley de California

En California su categoría como visitante pesa menos. En Rowland v. Christian (1968), la Corte Suprema de California resolvió que ser intruso, visitante con permiso o invitado de negocio puede influir en la responsabilidad, pero no es lo que la decide. La prueba es si el dueño, al manejar su propiedad, actuó como una persona razonable ante la probabilidad de que otros se lastimaran (Rowland v. Christian). Al invitado de un apartamento y al cliente de una tienda se les debe cuidado razonable.

Conocimiento del peligro. El dueño de una tienda no garantiza la seguridad de sus clientes, pero les debe cuidado razonable. No tiene que demostrar que el dueño sabía del peligro si las pruebas indican que estuvo ahí el tiempo suficiente para que un dueño razonable lo encontrara. La prueba de que el área no se inspeccionó en un periodo razonable puede permitir esa inferencia (Ortega v. Kmart). Por eso los registros de inspección y limpieza importan tanto en California.

Peligros evidentes. La Corte Suprema de California ha dicho que un peligro tan evidente que cualquiera podría verlo normalmente sirve de advertencia por sí mismo. Pero el dueño puede seguir obligado a reparar un peligro evidente cuando es previsible que la gente tendrá que pasar por ahí de todos modos, por ejemplo si es el único camino hacia una puerta (Kinsman v. Unocal).

Su propia culpa. California aplica la negligencia comparativa pura: su propio descuido reduce la indemnización en proporción a su parte de culpa y no elimina el reclamo (Li v. Yellow Cab). Si el jurado le asigna 20% de culpa por ir viendo el teléfono, una indemnización de $100,000 queda en $80,000. Nuestra página sobre culpa comparativa en California, Texas y Washington tiene más ejemplos.

Plazo. La demanda por lesiones personales debe presentarse dentro de dos años (CCP § 335.1). Vea nuestra página sobre el plazo para reclamar por un resbalón y caída.

Banquetas y propiedad del gobierno en California

Las caídas en banquetas de la ciudad, edificios del condado, escuelas públicas o propiedad del estado se rigen por la Ley de Reclamos contra el Gobierno. Una entidad pública responde por una condición peligrosa de su propiedad solo si usted prueba que la propiedad era peligrosa cuando se lastimó, que esa condición causó la lesión, que creaba un riesgo razonablemente previsible de ese tipo de lesión, y que un empleado público la creó o que la entidad tuvo conocimiento real o presunto a tiempo para protegerse contra ella (Gov. Code § 835).

Las ciudades suelen alegar que el defecto de la banqueta es “trivial”. Según el Gov. Code § 830.2, una condición no es peligrosa si el tribunal decide que el riesgo era tan menor que no creaba un riesgo considerable de lesión cuando la propiedad se usa con el debido cuidado (Gov. Code § 830.2). Tome fotos del desnivel con una regla o cinta de medir al lado, y de la iluminación, las sombras y todo lo que tapaba el defecto.

El reclamo de seis meses. Antes de demandar, debe presentar a la agencia un reclamo por escrito por lesiones personales a más tardar seis meses después de la lesión (Gov. Code § 911.2). Si la agencia le manda un rechazo por escrito, tiene seis meses a partir de ese aviso para demandar; si nunca le manda el aviso debido, el límite es de dos años desde la lesión (Gov. Code § 945.6). Nuestra página sobre cómo demandar a un hospital del condado o de la UC explica el mismo proceso de reclamo.

Caídas en California: las cifras

Los CDC cuentan las caídas por cualquier causa, incluidas las caídas en casa, así que estas cifras abarcan más que los casos contra dueños de propiedades. Muestran lo grave que puede ser una caída, sobre todo para los adultos mayores.

• En 2023 murieron por caídas accidentales 2,523 californianos de 65 años o más, una tasa de 40.0 por cada 100,000. Son casi siete muertes al día. La tasa nacional fue de 69.9 por cada 100,000, con 41,400 muertes (CDC/NCHS, Data Brief 532).
• Más de uno de cada cuatro adultos mayores se cae cada año, y los adultos mayores hacen unos 4.5 millones de visitas a salas de emergencia por caídas cada año (CDC).
• En 2019, las caídas causaron el 88% de las visitas a emergencias y hospitalizaciones por fractura de cadera en adultos mayores, y son la causa más común de lesión cerebral traumática en ese grupo de edad (CDC).

Pruebas que deciden un caso de caída en California

• Video. De las cámaras de adentro y de afuera, incluido el video de antes de la caída que muestra cuánto tiempo estuvo ahí el peligro y si alguien pasó junto a él.
• Registros de inspección y limpieza. Según Ortega, un hueco en las inspecciones puede bastar para demostrar que el dueño debía saberlo.
• El reporte del incidente y los nombres de los empleados de turno.
• Medidas del escalón, la losa o la banqueta, y fotos de la iluminación.
• Quejas anteriores y registros de reparación del mismo lugar, que pueden demostrar que el dueño sabía.
• Su expediente médico desde la primera consulta.

Nuestra página sobre pruebas en un caso de resbalón y caída explica cómo pedir cada una.

California, Texas y Washington comparados

La misma caída puede terminar distinto según el estado. Estas son las reglas que deciden la mayoría de los casos.

Casos de caídas en todo California

Tomamos casos de caídas en todo California, incluidos Los Ángeles, San Diego, Sacramento, Fresno, San José y Riverside. Nuestra página de lesiones en Los Ángeles trata las cortes y las calles del condado, y nuestra página de caídas en tiendas de California tiene la lista de todas las ciudades con página propia.

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Preguntas frecuentes

Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 6 de noviembre de 2026.