Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.
¿Se lastimó en una caída en una tienda?
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Beverly Law no está afiliado a Vons. Los datos vienen del directorio de Vons, documentos de la empresa, noticias y decisiones judiciales.
Quién es el dueño de Vons y dónde están sus tiendas
Vons es una cadena del sur de California. Safeway terminó de comprar las acciones de Vons que todavía no tenía el 8 de abril de 1997, y Vons pasó a ser una subsidiaria de Safeway, con tiendas principalmente en el sur de California bajo los nombres Vons y Pavilions (Safeway 10-Q, 1997). Después, Albertsons y Safeway completaron su fusión el 30 de enero de 2015 (comunicado de la fusión).
Hoy la empresa matriz es Albertsons Companies, Inc., una corporación de Delaware con oficinas en Boise, Idaho. Su informe anual nombra a Vons y Pavilions entre sus marcas y reporta 584 tiendas en California al 28 de febrero de 2026, sumando todas sus marcas (10-K de Albertsons). La compra de Albertsons por Kroger no se realizó. Albertsons anunció el 11 de diciembre de 2024 que abandonaba el acuerdo, después de que un juez federal en Oregon y un juez en Seattle fallaron en su contra (ABC7).
| Dato | Detalle | Fuente |
|---|---|---|
| Tiendas Vons | 185 en Estados Unidos, 177 de ellas en California; las demás están en Nevada | Directorio de Vons, página de California, consultado en noviembre de 2026 |
| Tiendas Pavilions | 30 | Directorio de Pavilions, consultado en noviembre de 2026 |
| Empresa matriz | Albertsons Companies, Inc., Boise, Idaho | 10-K de Albertsons |
| Centro de Atención al Cliente | 1-877-258-2799, para preguntas de cuenta, pedidos y entregas | Preguntas de Vons for U |
Cómo reportar la caída a Vons
El reporte se hace en la misma tienda. La página de cada Vons muestra el teléfono de la tienda (ejemplo de una tienda), y la persona a quien debe pedir es el gerente de turno. La línea gratuita del Centro de Atención al Cliente aparece para problemas de cuenta y pedidos, así que no cuente con ella para abrir un expediente de lesiones.
Antes de irse, o en cuanto pueda después de la sala de emergencias, pida lo siguiente y anote las respuestas:
- El número del reporte de incidente y el nombre del gerente que lo tomó.
- Los nombres de los empleados que se acercaron, limpiaron o pusieron un letrero.
- Si hay una cámara que cubra ese pasillo o la entrada, y cuánto tiempo guarda la tienda el video.
- Si esa área tiene un registro de barrido o revisión del piso para ese día.
Seguramente no le darán copias en ese momento, pero queda constancia de que lo pidió, y un abogado tendrá lo necesario para pedir por escrito que conserven el video y los registros. Nuestra página sobre pruebas en un caso de resbalón y caída explica qué demuestra cada cosa.
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Lo que muestra una apelación contra Vons
En Peralta v. The Vons Companies, Inc. (2018), una decisión publicada en un caso del condado de Los Ángeles, una clienta de un Vons regresó al mostrador de la panadería a recoger su pedido y sintió que el pie se le resbalaba cerca de la puerta de empleados de la panadería. Declaró que sintió “algo como aceite o grasa”, pero no vio nada en el piso. La subgerente revisó el lugar y encontró migajas de pan, y los registros de la tienda mostraban que la última inspección se anotó menos de ocho minutos antes de la caída.
El ingeniero de la clienta hizo pruebas al piso. Midió una resistencia al deslizamiento promedio de 0.44 con el piso mojado con agua y dijo que un piso es seguro con 0.50 o más. El Tribunal de Apelación confirmó la sentencia a favor de Vons. Escribió que la mera posibilidad de que hubiera una sustancia resbalosa en el piso no prueba la causa de la caída, y agregó que, aunque Vons no hubiera inspeccionado en los 10 a 15 minutos anteriores, nadie demostró que una inspección habría encontrado algo.
Hay dos lecciones. Primero, un caso de caída necesita prueba del peligro mismo: una foto del líquido, una mancha en la ropa, un empleado que lo trapeó. Segundo, un piso que resulta resbaloso cuando está mojado no prueba que ese día tuviera líquido. Si nadie vio el lugar, lea nuestra página sobre resbalón y caída sin testigos.
Las reglas de California que se aplican
Por lo general, una caída en un Vons de California se juzga con la ley de California, aunque la empresa matriz tenga su sede en Idaho.
| Pregunta | Regla en California | Fuente |
|---|---|---|
| ¿La tienda tenía que saberlo? | Sí, salvo que la tienda haya creado el peligro. El jurado puede deducir que la tienda debió saberlo si no inspeccionó en un tiempo razonable antes de la caída. | Hatfield v. Levy Brothers (1941); Ortega v. Kmart Corp. (2001) 26 Cal.4th 1200; CACI No. 1011 |
| ¿Y si yo tuve parte de la culpa? | Su parte de la culpa reduce la indemnización, pero no la elimina. | Li v. Yellow Cab Co. (1975) |
| ¿Cuánto tiempo tengo? | Por lo general, dos años para presentar la demanda. | CCP 335.1 |
| ¿Y si me caí en la banqueta de la ciudad afuera de la tienda? | Por lo general hay que presentar un reclamo por escrito a la entidad pública dentro de seis meses. | Código de Gobierno 911.2 |
Nuestra página sobre el plazo para reclamar por un resbalón y caída explica las excepciones, y nuestra página de caídas en tiendas de California cubre caídas en otras cadenas grandes.
Si se cayó en una tienda hermana en otro estado
Las tiendas Vons están en California y Nevada. Albertsons Companies tiene otras marcas en Texas y Washington, y allí la misma caída se juzga de otra forma.
| Estado | Cómo se prueba que la tienda debió saber | Su propia culpa |
|---|---|---|
| Texas | Para mostrar que la tienda debió saberlo, por lo general hay que probar cuánto tiempo estuvo ahí el peligro (Wal-Mart v. Reece (Tex. 2002)) | Si usted es responsable en más del 50%, no recibe nada (CPRC 33.001) |
| Washington | No hace falta probar el aviso cuando la forma de operar de la tienda hace razonablemente previsible el peligro (Pimentel v. Roundup Co. (1983)) | Reduce la indemnización, pero no la elimina (RCW 4.22.005) |
Los casos de Texas los manejan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou.
Lo que esto significa para su caso
Un reclamo contra Vons casi siempre depende de dos pruebas: qué había en el piso y cuánto tiempo llevaba ahí, o si la tienda revisó el área. La tienda tiene el video y los registros del piso, así que la solicitud para conservarlos debe salir pronto. Primero reciba atención médica y luego siga nuestra lista de qué hacer después de un resbalón y caída. Anote lo que sintió bajo el pie y guarde los zapatos y la ropa que llevaba. Encontrará más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿A quién demando si me caí en Vons?
Por lo general, a la empresa que opera la tienda; en Peralta fue The Vons Companies, Inc. Un abogado confirma la entidad correcta antes de presentar la demanda.
¿Importa que Albertsons sea dueña de Vons?
Importa para identificar al demandado y a la aseguradora correctos. No cambia la ley: una caída en un Vons de California se rige por las reglas de California.
Me caí en Pavilions. ¿Es lo mismo que Vons?
Pavilions opera junto a Vons en el sur de California desde por lo menos 1997, con la misma empresa matriz, y se aplican las mismas reglas.
¿Y si el piso solo estaba resbaloso, sin nada encima?
Es un caso más difícil. En Peralta, las pruebas que mostraron que el piso era resbaloso mojado no sustituyeron la prueba de que realmente había líquido.
¿Puedo recibir algo si iba mirando los estantes?
En California, sí, si la tienda también tuvo culpa. Su parte de la culpa reduce la indemnización. Beverly Law ofrece una evaluación gratuita de su caso en español o inglés al (310) 552-6959. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
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Páginas relacionadas
Fuentes
- Vons store directory (United States and California pages, viewed November 2026) (local.vons.com)
- Vons store directory, California (local.vons.com)
- Vons store page example (store phone listed) (local.vons.com)
- Pavilions store directory (viewed November 2026) (local.pavilions.com)
- Vons for U FAQ (Customer Support Center number) (business.vons.com)
- Safeway Inc. Form 10-Q, 1997 (completion of Vons acquisition) (sec.gov)
- Albertsons and Safeway merger completion release, Jan. 30, 2015 (SEC exhibit) (sec.gov)
- Albertsons Companies, Inc. Form 10-K for fiscal year ended Feb. 28, 2026 (sec.gov)
- ABC7, "Albertsons gives up on Kroger merger and sues the grocery chain" (Dec. 11, 2024) (abc7.com)
- Peralta v. The Vons Companies, Inc., No. B282130 (Cal. Ct. App. 2018) (cases.justia.com)
- Hatfield v. Levy Brothers (1941) 18 Cal.2d 798 (scocal.stanford.edu)
- Ortega v. Kmart Corp. (2001) 26 Cal.4th 1200 (scocal.stanford.edu)
- Judicial Council of California Civil Jury Instructions, 2026 ed. (CACI No. 1011) (courts.ca.gov)
- Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804 (scocal.stanford.edu)
- Cal. Code of Civil Procedure 335.1 (leginfo.legislature.ca.gov)
- Cal. Government Code 911.2 (leginfo.legislature.ca.gov)
- Wal-Mart Stores, Inc. v. Reece, 81 S.W.3d 812 (Tex. 2002) (courtlistener.com)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code 33.001 (statutes.capitol.texas.gov)
- Pimentel v. Roundup Co., 100 Wn.2d 39 (1983) (courtlistener.com)
- RCW 4.22.005 (app.leg.wa.gov)
Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 7 de noviembre de 2026.