Abogado de lesiones en 7-Eleven: caídas, choques contra la tienda, robos y accidentes en el estacionamiento en California, Texas y Washington (actualizado noviembre 2026)

Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.

Beverly Law no está afiliado a 7-Eleven, Inc., Speedway ni Stripes.

Qué hacer después de lesionarse en un 7-Eleven

1. Busque atención médica primero. Vaya a urgencias o a la sala de emergencias el mismo día si puede. Lo primero que señala un ajustador es el tiempo entre la lesión y la primera consulta.
2. Reporte el incidente antes de irse. Pida al empleado que haga un reporte del incidente y que le dé una copia o el número. Anote el nombre del empleado y el número de tienda que aparece en su recibo.
3. Tome fotos de todo. El derrame o el hielo, la banqueta, la falta de letrero, la bomba dañada, el carro dentro de la tienda, la iluminación del estacionamiento. Tome fotos amplias que muestren en qué parte de la tienda pasó.
4. Consiga nombres y teléfonos. De otros clientes, del conductor y su seguro si hubo un carro involucrado, y el número del reporte de policía.
5. Pida el video por escrito, rápido. Mande una carta a la tienda y a 7-Eleven, Inc. pidiendo que conserven el video de las cámaras de adentro y de afuera. Las tiendas graban encima del video viejo, así que los días cuentan.
6. No dé una declaración grabada al seguro de la tienda antes de hablar con un abogado, y no firme nada.

Cómo se lesiona la gente en 7-Eleven

La mayoría de los casos que vemos caen en cuatro grupos. Cada uno tiene su propia página con la ley y los casos reportados.

• Carros que se meten a la tienda. Un conductor que se estaciona frente a las puertas pisa el acelerador en vez del freno. CBS Chicago informó que en un periodo de 15 años, 6,253 carros chocaron contra la fachada de tiendas 7-Eleven en Estados Unidos (CBS News Chicago).
• Robos, tiroteos y agresiones. El horario nocturno, el efectivo y el alcohol hacen de las tiendas de conveniencia un blanco. Si la tienda le debía más protección depende de lo que sabía sobre la delincuencia en ese local.
• Resbalones y caídas. Café y refresco derramados en las estaciones de bebidas, hielo del congelador, agua de lluvia en la entrada, pisos trapeados sin letrero.
• Lesiones en el estacionamiento y en la bomba de gasolina. Carros que salen en reversa, banquetas y topes rotos, poca luz, gasolina derramada y mangueras.

Las quemaduras con café, llaves de agua caliente y calentadores de comida tienen su propia página: demandas por quemaduras en 7-Eleven. La mercancía que cae, los estantes que se vienen abajo y las puertas rotas se tratan igual que un resbalón: la pregunta es si la tienda sabía o debía saber del peligro y tuvo tiempo de arreglarlo.

A quién puede demandar

Al franquiciado que opera la tienda. 7-Eleven, Inc. tiene su sede en Irving, Texas, y dice que opera, franquicia o licencia más de 13,000 tiendas en Estados Unidos y Canadá (7-Eleven). En enero de 2026, C-Store Dive informó que las tiendas franquiciadas eran el 56.5% de las tiendas de 7-Eleven en Norteamérica (C-Store Dive). El franquiciado contrata a los empleados, maneja los turnos y limpia los pisos, así que normalmente es el primer demandado.

A 7-Eleven, Inc. La empresa responde por sus propias tiendas corporativas, y puede responder en una tienda franquiciada cuando controlaba la parte del negocio que causó la lesión. La prueba cambia según el estado:

• California. En Patterson v. Domino’s Pizza (2014), un caso de acoso, la Corte Suprema de California resolvió que el franquiciador responde por el personal del franquiciado solo si conservó o asumió un derecho general de control sobre la contratación, supervisión, disciplina y la conducta diaria en el trabajo (Patterson). Los estándares de marca por sí solos no bastan.
• Texas. En Exxon Corp. v. Tidwell (1993), un empleado de una gasolinera que Exxon arrendaba a un operador independiente recibió un disparo durante un robo. La Corte Suprema de Texas dijo que la responsabilidad depende de quién tenía el control específico de la seguridad del lugar (Exxon v. Tidwell).
• Washington. En Folsom v. Burger King (1998), la Corte Suprema de Washington resolvió que el franquiciador tiene un deber solo si conservó la facultad de tomar decisiones sobre la operación diaria del restaurante (Folsom).

En los casos contra 7-Eleven esto se pelea de verdad. En Boutahli v. 7-Eleven, Inc. (corte federal de Nueva Jersey, 17 de junio de 2020), el juez dictó sentencia sumaria a favor de 7-Eleven en la demanda de un empleado baleado en un robo de 2014 en Pennsauken, porque la empresa no controlaba la operación diaria de la tienda (Daily Voice). Por eso reunimos el contrato de franquicia, el manual de operaciones y las reglas de seguridad y mantenimiento que 7-Eleven realmente impone a la tienda antes de decidir a quién demandar.

Otros. El conductor que chocó contra el edificio, el dueño del terreno o arrendador que controla el estacionamiento, una compañía de seguridad, un contratista de mantenimiento, el agresor y el fabricante de una puerta de refrigerador, un estante o una pistola de gasolina defectuosa. 7-Eleven también es dueña de Speedway, unas 3,800 tiendas compradas en mayo de 2021 (7-Eleven), y de las tiendas Stripes que compró a Sunoco en enero de 2018, la mayoría en Texas (7-Eleven vía Franchising.com). Ahí aplican las mismas reglas.

Casos de lesiones en 7-Eleven que se han reportado

Estos son casos que encontramos en expedientes judiciales y en la prensa. Algunos son acusaciones que no se han resuelto. Los resultados anteriores no predicen el resultado de otro caso.

La ley en California, Texas y Washington

La misma caída o el mismo robo puede terminar distinto según el estado. Estas son las reglas que deciden la mayoría de los casos contra 7-Eleven.

La regla del 50% de Texas pesa más en casos de estacionamiento y de resbalones, donde la tienda dirá que usted debió ver el peligro. En California y Washington, su parte de culpa solo reduce lo que recupera. Los casos de Texas los manejan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou.

Pruebas que desaparecen

• El video de la tienda. Las cámaras de adentro, la de la caja y las de afuera que cubren el estacionamiento y las bombas. Pídalo todo por escrito a la tienda y a 7-Eleven, Inc.
• El reporte del incidente y la declaración del empleado. Hechos el mismo día, antes de que alguien hable con un seguro.
• Los registros de limpieza e inspección. En California una inspección omitida puede permitir inferir que la tienda debía saber del derrame (Ortega v. Kmart). En Texas normalmente hay que probar cuánto tiempo estuvo ahí el peligro (Wal-Mart v. Reece), y esa prueba sale de los registros y del video.
• Las llamadas a la policía a esa dirección. En casos de delitos, el historial de llamadas e incidentes en la tienda es como se prueba la previsibilidad. En Washington las cortes generalmente exigen incidentes similares anteriores en el lugar (McKown v. Simon Property Group).
• El seguro del conductor y los datos del carro. En un choque contra la tienda, la póliza del conductor, el reporte de policía y los datos de eventos del vehículo.

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Preguntas frecuentes

Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 6 de noviembre de 2026.