Reclamo contra Caltrans: cómo reclamar a Caltrans o al Estado de California por daños o lesiones en la autopista (actualizado noviembre 2026)

Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.

A quién cubre un reclamo contra Caltrans o el Estado

Caltrans es un departamento del Estado de California. Los reclamos de dinero contra el Estado se rigen por la sección 905.2 del Código de Gobierno y se tramitan por medio del Departamento de Servicios Generales (DGS), con una vía aparte para reclamos pequeños que maneja Caltrans directamente (Cód. de Gobierno § 905.2; Caltrans). Necesita un reclamo presentado, y decidido o considerado rechazado, antes de poder demandar (Cód. de Gobierno § 945.4).

Esta página trata de lesiones y daños en vías que son del Estado: autopistas y rutas estatales. Algunas rutas estatales pasan por calles comunes. Caltrans dice que Lincoln Boulevard “también está designado como State Route 1 (SR-1)”, incluido un tramo dentro de la Ciudad de Los Ángeles (Caltrans Distrito 7). También cubre a otras agencias del Estado, como las patrullas de la CHP, porque esos reclamos también van al DGS.

¿Es una vía estatal? La herramienta Postmile Query Tool de Caltrans muestra en un mapa el Sistema de Carreteras Estatales y puede ayudar a confirmar si una vía es ruta estatal. Caltrans Near Me muestra qué distrito cubre una zona; los condados de Los Ángeles y Ventura son el Distrito 7. No encontramos un buscador sencillo por dirección, así que si no está seguro, pregúntenos o vea ante qué agencia presentar.

Plazo para reclamar a Caltrans o al Estado

Seis meses desde el incidente por lesiones personales, muerte injusta o daños a bienes personales como un carro, y un año para los demás reclamos (Cód. de Gobierno § 911.2). En los reclamos ante el DGS, el reclamo cuenta como presentado en la fecha en que se presenta con el cargo de $25 o con la solicitud de exención; si niegan la exención, hay que pagar el cargo dentro de 10 días (§ 911.2(b)). Cuente hasta la misma fecha seis meses calendario después, use el último día del mes si esa fecha no existe, y no cuente con que un fin de semana o día feriado le dé más tiempo.

Más sobre cómo contar: plazo para reclamos al gobierno.

Dónde y cómo presentar

Reclamos de $12,500 o menos contra Caltrans. Envíe por correo el formulario original firmado con sus documentos de respaldo a la oficina de reclamos del distrito (dot.ca.gov). Para Los Ángeles:

Caltrans District 7, Claims, 100 South Main Street, 13th Floor, Los Angeles, CA 90012. Teléfono 213-897-0816. Sin cargo. Caltrans indica el correo como la forma de presentar estos reclamos; no menciona presentarlos en línea ni en persona.

Reclamos de más de $12,500, o contra otra agencia del Estado. Se presentan ante la Oficina de Manejo de Riesgos y Seguros del DGS, Programa de Reclamos del Gobierno (DGS):

Si no puede pagar el cargo, use el formulario de solicitud de exención del DGS. Las modificaciones a un reclamo no pagan cargo. Un reclamo enviado por correo cuenta como presentado el día en que se deposita en el correo (Cód. de Gobierno § 915.2), así que use correo certificado y guarde el recibo.

Los formularios: DOTLD-0274 y DGS ORIM 006

• DOTLD-0274, “Claim Against Department of Transportation for Amounts $12,500 or Less”. Para reclamos contra Caltrans de hasta ese monto.
• DGS ORIM 006, “Government Claim” (Rev. 08/19). Para todo lo que va al DGS.

En los reclamos contra el Estado hay que usar el formulario del Estado para que el reclamo se considere conforme a las reglas de contenido y firma (Cód. de Gobierno § 910.4). El reclamo debe dar su nombre y dirección, la dirección para avisos, la fecha, el lugar y cómo ocurrió, una descripción de la lesión, los empleados del Estado involucrados si los conoce, y la cantidad; si pasa de $10,000, no ponga la cifra y diga si sería un caso civil limitado (Cód. de Gobierno § 910). Fírmelo (§ 910.2); a partir del 1 de enero de 2027, quien firma también debe declarar que, según su información y creencia, el contenido es verdadero y correcto (AB 2529). Ni el DGS ni Caltrans ofrecen una versión en español de su formulario. Nuestra guía del formulario explica cómo escribir los hechos.

Documentos que conviene enviar

Por daños a un carro en la autopista:

• La autopista o ruta, la dirección, el carril, la salida o calle más cercana y la hora. El número del marcador de postmilla si lo vio.
• Fotos del bache o los escombros, si fue seguro tomarlas, y de los daños.
• Recibo de la grúa, facturas de llantas y rines, y presupuestos o facturas pagadas de reparación.
• Prueba de que el carro es suyo y los datos de su seguro, incluido lo que su aseguradora haya pagado.

Si hubo lesiones, agregue expedientes médicos, facturas detalladas, comprobantes de salario perdido y el número del reporte de choque de la CHP. Las personas involucradas en un choque y sus abogados pueden pedir el reporte completo a la agencia que lo hizo (Cód. de Vehículos § 20012). Guarde copia de todo. Lista completa: lista de documentos.

Qué pasa después de presentar

El Estado decide los reclamos según los procedimientos que su junta fija por reglamento (Cód. de Gobierno § 912.8). El plazo de 45 días aplica: si no se decide nada dentro de 45 días después de presentado, el reclamo se considera rechazado el día 45, y el plazo se puede ampliar por acuerdo escrito (Cód. de Gobierno § 912.4). Si al reclamo le falta información obligatoria, puede recibir un aviso de insuficiencia dentro de 20 días (§ 910.8). Un rechazo por escrito debe advertirle del plazo de seis meses para demandar (§ 913). Vea qué pasa después de presentar.

Si niegan su reclamo

Después de un rechazo por escrito, tiene seis meses desde la fecha de envío o entrega para demandar, sin días extra por el correo (Cód. de Gobierno § 945.6; § 915.2(b)). Sin un aviso válido, son dos años desde que nació el reclamo. Las demandas contra el trabajador de Caltrans o el agente de la CHP en lo personal siguen los mismos plazos (Cód. de Gobierno § 950.2; § 950.6).

Por daños al carro, la corte de reclamos menores es una opción una vez rechazado el reclamo. Una persona puede reclamar ahí hasta $12,500 (CCP § 116.221), pero nadie puede presentar más de dos casos de reclamos menores de más de $2,500 en todo California en un mismo año calendario (CCP § 116.231). Vea reclamo denegado.

Si se le pasó el plazo

Puede pedir permiso para presentar un reclamo tardío en un tiempo razonable, nunca más de un año después del incidente, con el reclamo propuesto adjunto y la razón del retraso (Cód. de Gobierno § 911.4). El Estado debe decidir en 45 días y debe aprobarlo en ciertos casos, como un descuido excusable sin perjuicio, un reclamante menor de edad, una incapacidad o la muerte durante el plazo del reclamo (§ 911.6). Si lo niegan, la petición al Tribunal Superior vence a los seis meses (§ 946.6). Vea reclamos tardíos.

Reclamos comunes contra Caltrans y el Estado en Los Ángeles

Baches y escombros en la autopista. El DGS envía los reclamos por daños en carreteras y por baches a la página de reclamos de Caltrans (DGS). El Estado puede responder por una condición peligrosa de su propiedad si esa condición causó el daño y el Estado la creó o supo de ella a tiempo para arreglarla o advertir (Cód. de Gobierno § 835). Ese conocimiento se puede probar por cuánto tiempo estuvo el peligro, qué tan visible era y si un sistema de inspección razonable lo habría encontrado (§ 835.2). Un defecto menor o insignificante no es una condición peligrosa (§ 830; § 830.2). Para reportar un problema en una autopista del Distrito 7, use el sitio de solicitudes de servicio de Caltrans. Vea choque por bache o calle peligrosa y condición peligrosa de propiedad pública.

Diseño de la vía. La principal defensa del Estado en casos por el diseño de una autopista es la inmunidad por diseño: no responde por lesiones causadas por un plan o diseño aprobado de antemano, si un funcionario razonable pudo aprobarlo (Cód. de Gobierno § 830.6). En Cornette v. Department of Transportation (2001) 26 Cal.4th 63, un caso de una autopista sin barrera divisoria central, la Corte Suprema de California decidió que el Estado debe probar la relación entre el diseño y el accidente, la aprobación discrecional antes de la construcción y evidencia sustancial de que el diseño era razonable. La inmunidad se puede perder cuando cambios físicos vuelven peligroso el diseño y el Estado lo sabe y tiene tiempo para arreglarlo o advertir, y un jurado decide los hechos en disputa sobre ese punto (Cornette).

Camiones de Caltrans, zonas de obras y patrullas de la CHP. El Estado responde cuando su empleado maneja con negligencia en el trabajo y causa un choque (Cód. de Vehículos § 17001). Un agente que maneja un vehículo de emergencia hacia una emergencia o en persecución inmediata tiene inmunidad personal (Cód. de Vehículos § 17004), y una agencia policial con una política escrita de persecuciones que cumpla la ley y capacitación anual tiene inmunidad por choques causados por el conductor que huye (Cód. de Vehículos § 17004.7). Estos casos necesitan los hechos desde el principio.

Entre los choques en autopistas de Los Ángeles que hemos cubierto están un choque fatal en la autopista 5 cerca de Los Feliz y un choque múltiple en la 5 cerca de Elysian Park. Vea también las autopistas más peligrosas de Los Ángeles.

Cómo saber el estado del reclamo

Para un reclamo contra Caltrans de $12,500 o menos, llame al Distrito 7 al 213-897-0816. Para un reclamo ante el DGS, llame al (800) 955-0045 o escriba a gcinfo@dgs.ca.gov con su nombre y la fecha del incidente. Guarde su recibo de correo certificado o la confirmación en línea y el recibo del cargo. Cuente 45 días desde que lo presentó; si no hay decisión para entonces, el reclamo se considera rechazado. Más: estado del reclamo.

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Preguntas frecuentes

Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 6 de noviembre de 2026.