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Cómo conseguir el reporte policial
Empiece con la agencia que llegó al lugar. Los choques en el freeway muchas veces los atiende la Patrulla de Caminos de California (CHP), y los de calles de la ciudad normalmente la policía local o el sheriff. El oficial le debe dar un número de reporte o una tarjeta. Si no se la dio, llame a la estación con la fecha, la hora y el lugar.
La ley de California exige que la agencia entregue el reporte a quien tenga un interés legítimo: un conductor involucrado, una persona lesionada, el dueño de un vehículo o propiedad, alguien que pueda ser responsable, o un abogado que declare bajo pena de perjurio que representa a una de esas personas. La agencia puede cobrar, pero no más de su costo real. El reporte puede tardar en estar listo.
Cómo reportar el choque en la aplicación
Reporte el choque en la sección de ayuda o de seguridad de la aplicación en cuanto pueda, y guarde copia de lo que mande. Tome capturas del recibo del viaje, el nombre y la foto del chofer, el carro, la placa y las horas que aparecen. Si se mandó mensajes con el chofer, guárdelos también.
La compañía puede comunicarse con usted por correo o por teléfono, y le puede llamar un ajustador. Puede contar los datos básicos de lo que pasó. No dé una declaración grabada, no adivine sobre sus lesiones y no firme nada antes de hablar con un abogado. Lo que escriba en la aplicación puede terminar en el expediente del reclamo, así que sea breve y exacto.
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Los registros del viaje que guarda la compañía
Las compañías de viajes compartidos guardan sus propios registros de cada viaje, como la ruta, la hora en que el chofer se conectó y aceptó el viaje, y cuándo terminó. Esos registros pueden decidir qué seguro aplica, porque California fija distintos niveles de cobertura para un chofer conectado esperando y para uno que ya aceptó un viaje.
Puede que no le den esos registros solo con pedirlos. Un abogado puede mandar una carta pidiendo a la compañía y a su aseguradora que guarden los datos, y pedirlos como parte del reclamo. Si se presenta una demanda, los registros se pueden pedir por medio del proceso de la corte. Mientras antes salga la solicitud, mejor.
Reportes al DMV y deberes en el lugar
Todo conductor involucrado en un choque en California con lesiones o muerte debe detenerse, dar su nombre, dirección, licencia y datos del registro, y dar ayuda razonable. Irse del lugar de un choque con lesionados es un delito. En Washington aplican los mismos deberes básicos de detenerse, dar sus datos y ayudar, según RCW 46.52.020.
Si usted manejaba y el choque causó lesiones o muerte, o más de $1,000 en daños a la propiedad, debe reportarlo al DMV en un formulario SR-1 dentro de 10 días, tenga o no la culpa. Los pasajeros no presentan un SR-1, pero de todos modos deben pedir el número del reporte policial y guardar su propia copia.
Qué hacer ahora
Busque atención médica de inmediato. Anote el número del reporte, la agencia y el nombre del oficial. Tome fotos de los vehículos, del lugar y de sus lesiones, y pida los nombres de testigos. Guarde facturas, recibos y talones de pago. No firme nada ni dé una declaración grabada antes de hablar con un abogado. En California, la demanda por lesiones por lo general debe presentarse dentro de dos años.
Beverly Law puede pedir el reporte policial y los registros del viaje por usted. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos. Llame al (310) 552-6959. Páginas relacionadas: cómo conseguir un reporte policial en California, qué hacer si no hay reporte policial, reclamos por accidentes de Uber y reclamos por accidentes de Lyft.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conseguir el reporte interno de Uber o Lyft?
Los registros internos de la compañía no siempre se entregan solo con pedirlos. Un abogado puede mandar una carta pidiendo que se guarden los datos y solicitarlos como parte del reclamo, o por medio de la corte si hay demanda. Empiece por el reporte policial, que usted puede pedir directamente.
¿Quién puede pedir una copia del reporte policial?
En California, la agencia debe entregarlo a quien tenga un interés legítimo, como un conductor involucrado, una persona lesionada, el dueño de un vehículo o propiedad, alguien que pueda ser responsable, o su abogado. El cobro no puede pasar del costo real de la agencia.
¿Tengo que reportar un choque de Uber al DMV?
Si usted manejaba uno de los carros y el choque causó lesiones o muerte, o más de $1,000 en daños, debe presentar un SR-1 al DMV dentro de 10 días, tenga o no la culpa. Los pasajeros no lo presentan, pero sí deben guardar el número del reporte policial.
¿Y si la policía no llegó al lugar?
Todavía puede comunicarse con la policía local o la CHP para preguntar cómo hacer un reporte, y debe reportar el choque en la aplicación. Tome fotos, pida nombres de testigos y escriba sus propias notas. Un abogado puede ayudar a juntar otras pruebas, como videos y datos del viaje.
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Fuentes
Importante: Esta página es información general sobre la ley de California y de Washington, no asesoría legal, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.