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La cobertura depende del estado de la app
California exige que las compañías de transporte por aplicación, como Uber y Lyft, tengan $1 millón de seguro de responsabilidad principal desde que el chofer acepta una solicitud de viaje hasta que el viaje termina o el chofer completa la transacción en la app, lo que ocurra después (Código de Servicios Públicos 5433). Eso cubre el camino para recogerlo y el viaje.
Cuando el chofer está conectado a la app pero no ha aceptado un viaje, la cobertura exigida es de por lo menos $50,000 por persona, $100,000 por incidente y $30,000 por daños a la propiedad, más $200,000 de cobertura adicional. La página sobre qué seguro aplica entre viajes explica ese periodo con más detalle.
- App apagada: normalmente se empieza con el seguro personal del chofer
- Conectado, esperando viaje: mínimos exigidos más bajos
- Desde que acepta el viaje hasta que lo deja: $1 millón de seguro principal
Si usted iba de pasajero
Los pasajeros muchas veces están cubiertos por la póliza de $1 millón, porque el viaje ya estaba aceptado. Si otro conductor causó el choque y tiene poco seguro, puede aplicar la cobertura de conductor sin seguro o con seguro insuficiente. Desde el 1 de enero de 2026, esa cobertura que la compañía debe dar a los pasajeros es de $60,000 por persona y $300,000 por incidente, en vez de $1 millón.
Su propia póliza de auto también puede ayudar. Las pólizas de California deben incluir cobertura de conductor sin seguro, a menos que el asegurado haya firmado un acuerdo por escrito para quitarla o bajarla (Código de Seguros 11580.2). Revise su página de declaraciones para ver sus límites. Vea quién paga si se lastimó como pasajero de Uber.
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Si lo chocó un chofer de Uber
Si usted iba en otro carro, caminando o en bicicleta y lo chocó un chofer de aplicación, las mismas reglas sobre el estado de la app deciden qué cobertura aplica. Un viaje en curso normalmente significa la póliza de $1 millón. Un chofer esperando solicitudes significa los mínimos más bajos. Lea qué hacer si lo chocó un chofer de Lyft; las reglas son las mismas para las dos compañías.
La culpa se decide como siempre, con las pruebas de cómo pasó el choque. En California, su porcentaje de culpa reduce la compensación en proporción, pero no le impide recuperar dinero (Li v. Yellow Cab Co.). En Washington, la cobertura de al menos $1 millón aplica desde que el chofer acepta el viaje hasta que el pasajero se baja (RCW 46.72B.180).
Pruebas que debe guardar
Tome capturas de pantalla del viaje en su aplicación: el nombre del chofer, el carro, la ruta y la hora. Si usted no era el pasajero, pregúntele al chofer si estaba conectado o llevaba pasajero, y anote la respuesta. Las fotos de los carros y del lugar, y los nombres y teléfonos de los testigos, importan tanto como en cualquier otro choque.
Reporte el choque en la aplicación y también a la policía. Guarde el número del reporte policial. La página sobre cómo pedir el reporte de un accidente de Uber o Lyft explica cómo solicitar los registros. Un abogado también puede pedirle a la compañía que conserve los datos del viaje.
Qué hacer ahora
Reciba atención médica y guarde todos los expedientes. Guarde juntos sus capturas de pantalla, fotos, nombres y teléfonos de testigos y números de reclamo. No firme nada ni dé una declaración grabada a ninguna aseguradora antes de hablar con un abogado. Guarde los recibos de atención médica, transporte y días sin trabajar.
Plazos: en California, una demanda por lesiones normalmente debe presentarse dentro de dos años desde la lesión, y en Washington el plazo general es de tres años (RCW 4.16.080). Llame al (310) 552-6959 o use el formulario. Podemos averiguar qué póliza aplica y tratar con las aseguradoras para que usted se concentre en recuperarse.
Preguntas frecuentes
¿El seguro de Uber cubre a los pasajeros en California?
Sí, en la mayoría de los casos. Cuando el chofer acepta un viaje, California exige $1 millón de seguro de responsabilidad principal hasta que el viaje termina. Desde el 1 de enero de 2026, la cobertura exigida de conductor sin seguro o con seguro insuficiente para pasajeros es de $60,000 por persona y $300,000 por incidente.
¿Quién paga si el chofer de Uber no estaba en un viaje?
Si el chofer estaba conectado pero no había aceptado un viaje, California exige por lo menos $50,000 por persona, $100,000 por incidente y $30,000 por daños a la propiedad, más $200,000 de cobertura adicional. Si el chofer estaba desconectado, el reclamo normalmente empieza con su seguro personal.
¿Puedo demandar a Uber después de un accidente?
Si se puede reclamar contra la compañía misma depende de los hechos. La primera pregunta en casi todos los reclamos es qué póliza aplica, y eso depende del estado de la app. Un abogado puede revisar los hechos. Vea los reclamos por accidentes de Uber para saber más.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un accidente de Uber en California?
El plazo general para una demanda por lesiones en California es de dos años desde la lesión. Si participó un vehículo o una calle del gobierno, el reclamo por escrito por lo general vence en seis meses. Los reclamos por conductor sin seguro tienen sus propios pasos. Empiece pronto, porque los datos de la app no se guardan para siempre.
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Fuentes
- Cal. Pub. Util. Code § 5433(b)(1)-(2), (c)(1)-(2) (as amended by SB 371, Stats. 2025, ch. 314)
- Cal. Ins. Code § 11580.2(a)(1)-(3), (b)(1)-(2), (f)
- Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804, 828-829; CACI No. 405
- RCW 46.72B.180(1)(b) (recodified from RCW 48.177.010 by Laws 2022, ch. 281, § 35); RCW 48.177.005(6)
- Cal. Code Civ. Proc. § 335.1
- RCW 4.16.080(2)
Importante: Esta página es información general sobre la ley de California y de Washington, no asesoría legal, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.