Cómo probar la responsabilidad en un caso de resbalón y caída

Para probar la responsabilidad hay que mostrar que el dueño controlaba la propiedad, que había una condición peligrosa, que el dueño sabía o debió saber de ella a tiempo para arreglarla o avisar, y que esa falla causó su lesión. El plazo para demandar es generalmente de dos años en California (CCP 335.1) y Texas (CPRC 16.003), y de tres en Washington (RCW 4.16.080).

¿Qué hay que probar en un caso de resbalón y caída?

En California, cada quien responde por las lesiones que cause por descuido en el manejo de su propiedad (Código Civil 1714). La instrucción al jurado pregunta si el demandado era dueño, ocupante o controlaba la propiedad, si fue negligente al usarla o mantenerla, si usted sufrió un daño y si esa negligencia fue un factor sustancial (CACI 1000). El dueño debe usar un cuidado razonable para descubrir condiciones peligrosas y repararlas o advertir de ellas (CACI 1001).

Texas y Washington piden los mismos hechos básicos con otras palabras:

¿Cómo se prueba que el dueño sabía del peligro?

Muchos casos de caídas se ganan o se pierden en el aviso. En California hay tres caminos. Si el dueño o un empleado en su trabajo creó la condición, el jurado debe concluir que el dueño lo sabía (CACI 1012). Hay aviso real si alguien del personal vio el peligro o se lo reportaron. Hay aviso presunto si la condición estuvo ahí el tiempo suficiente para que un cuidado razonable la encontrara, y a una tienda que no inspeccionó en un tiempo razonable se le puede atribuir ese conocimiento (CACI 1011). Vea cómo funciona esa regla en nuestra página sobre si hay que probar que la tienda sabía del derrame en California.

Texas es más exigente con el tiempo. En abril de 2026, la Corte Suprema de Texas desechó el reclamo de una clienta que resbaló en un charco en un H-E-B. Había agua goteando del techo y la lluvia había parado dos horas antes, pero nada mostraba cuánto tiempo llevaba el charco en el piso, y sin esa prueba la ley no le atribuye al dueño conocimiento presunto (H-E-B v. Peterson). En Texas hace falta ubicar el peligro en el tiempo, casi siempre con un video con hora. Washington usa la misma regla de saber o deber descubrir, con una excepción para ciertos autoservicios explicada en nuestra página sobre derrames en tiendas de Washington.

¿Qué pruebas sirven para cada parte del reclamo?

Nuestra lista de pruebas para caídas explica qué reunir; esta tabla muestra para qué sirve cada documento.

Los registros que un negocio lleva de forma habitual se pueden admitir en el juicio si un testigo calificado explica cómo se hicieron y se prepararon en el momento del hecho o cerca de él (Código de Evidencia 1271). Si se discute si el piso era demasiado resbaloso, un ingeniero puede medir su resistencia al deslizamiento. California permite ese tipo de opinión sobre temas que van más allá de la experiencia común (Código de Evidencia 801).

¿Cómo se consiguen el video y los registros de limpieza de la tienda?

Envíe en pocos días una carta pidiendo que conserve el video, los registros, el expediente del incidente y el horario del personal. Con la demanda presentada, California permite exigir documentos, información electrónica como el video y la entrada a la propiedad para inspeccionarla, medirla o hacerle pruebas (CCP 2031.010). La Regla Civil 34 de Washington ofrece las mismas herramientas, incluida la entrada al terreno para probar o tomar muestras del piso.

Si el dueño deja que se borre el video después de recibir el aviso, un jurado de California puede considerar la supresión intencional de pruebas (Código de Evidencia 413) y puede decidir que la prueba que una parte ocultó o destruyó a propósito le habría sido desfavorable (CACI 204).

¿Qué cambia si se cayó en propiedad pública o tuvo parte de la culpa?

Si se cayó en una banqueta pública o un edificio del gobierno, las reglas cambian. En California debe mostrar que la condición peligrosa creaba un riesgo previsible y que un empleado la creó o la entidad tuvo aviso a tiempo para actuar (Código de Gobierno 835), y el reclamo por escrito vence a los seis meses (Código de Gobierno 911.2). Texas limita el deber del gobierno por un defecto de la propiedad al que un dueño privado tiene con un licenciatario, más bajo que el de una tienda con sus clientes, y exige aviso dentro de seis meses (CPRC 101.022 y 101.101). Washington exige un formulario estándar de reclamo antes de demandar a un gobierno local (RCW 4.96.020) o al estado (RCW 4.92.100).

El dueño puede alegar que usted no miraba por dónde caminaba, pero le toca probarlo (CACI 405). California y Washington reducen la indemnización según su porcentaje de culpa sin quitarle el derecho a cobrar (RCW 4.22.005). Texas la reduce igual, pero no permite cobrar si su culpa pasa del 50 por ciento (CPRC 33.001). Ejemplo solamente: si el jurado le asigna un 20 por ciento de culpa, sus daños bajan un 20 por ciento en los tres estados. Los hechos de cada caso deciden el porcentaje.

Qué hacer ahora

1. Reporte la caída a un gerente y pida el número del reporte del incidente.
2. Tome fotos del peligro, del área y de los letreros, o pida que alguien las tome.
3. Anote nombres y teléfonos de testigos y empleados.
4. Guarde los zapatos y la ropa que llevaba, sin lavar, en una bolsa.
5. Vea a un médico y explíquele exactamente cómo se cayó.
6. Pida por escrito que el dueño conserve el video, los registros de limpieza y el expediente.
7. No dé una declaración grabada a la aseguradora del dueño sin asesoría.
8. Si la propiedad es pública, anote hoy mismo el plazo de seis meses para el reclamo.

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Preguntas frecuentes

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