Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.
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Qué hacer después de una quemadura en Scooter’s Coffee
- Enfríe la quemadura cuando se haya alejado de la ventanilla. En una quemadura menor sin piel abierta, deje correr agua fría, no helada, sobre la zona por lo menos de 5 a 30 minutos, y no quite la ropa pegada a la piel (MedlinePlus).
- Busque atención de emergencia si la quemadura es grave. MedlinePlus indica llamar al 911 si es del tamaño de la palma de la mano o más grande, si es de espesor total o si no sabe qué tan grave es. La American Burn Association recomienda consultar con un centro de quemados en quemaduras profundas de los genitales, el perineo, las manos o los pies y en toda quemadura de espesor total (guía de referencia de la ABA); los centros de Texas aparecen más abajo.
- Guarde el vaso, la tapa y el portavasos, sin lavar, en una bolsa.
- Guarde el recibo o el pedido en la app con la dirección del kiosco y la hora.
- Tome fotos de la quemadura todos los días durante dos semanas, con una regla o moneda para la escala, y fotos del asiento del carro, del portavasos del carro y de la ropa.
- Pida a un abogado que envíe al franquiciado una carta para que conserve el video de la ventanilla y del carril en cuestión de días. Vea nuestra carta de preservación y nuestra lista después de una quemadura.
Qué es Scooter’s Coffee
Don y Linda Eckles fundaron Scooter’s Coffee en 1998 en Bellevue, Nebraska, y la empresa tiene su sede en Omaha. En febrero de 2026 anunció que llegó a 900 locales en 32 estados después de abrir 83 en 2025, y dijo que sus bebidas se sirven rápido en sus kioscos de drive-thru y en sus cafeterías. El mismo anuncio dice que casi todos los locales de Scooter’s son propiedad de franquiciados locales, que también los operan (Scooter’s Coffee; Nation’s Restaurant News). Su documento de divulgación de la franquicia indica que su domicilio comercial principal está en Omaha (FDD de Scooter’s de 2024).
El kiosco es el formato principal. El documento de divulgación de la franquicia describe el negocio como un local de café tipo kiosco de servicio rápido que ofrece por drive-thru bebidas de espresso, smoothies, panes horneados y otros productos (FDD de Scooter’s de 2024). Un comunicado de la empresa de enero de 2024 lo llamó un modelo de kiosco de 664 pies cuadrados “drive-thru-only”, es decir, solo con servicio desde el carro (Franchising.com). En un kiosco solo de drive-thru, las bebidas calientes se entregan por una ventanilla hacia el carro.
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Scooter’s en Texas
Scooter’s informa cuántos locales tiene en cada estado en su documento de divulgación de la franquicia. Las cifras por estado más recientes que pudimos abrir vienen del documento de divulgación de Scooter’s emitido el 2 de abril de 2024, que cubre de 2021 a 2023 (FDD de Scooter’s de 2024):
| Texas, al cierre del año | Locales franquiciados | Locales de la empresa afiliada | Total |
|---|---|---|---|
| 2021 | 18 | 0 | 18 |
| 2022 | 38 | 4 | 42 |
| 2023 | 68 | 3 | 71 |
En 2023 los franquiciados abrieron 31 locales en Texas, más que en cualquier otro estado de esa tabla. Al cierre de 2023, Texas también tenía 40 contratos de franquicia firmados para locales que todavía no abrían, la cifra más alta de todos los estados. En total, Scooter’s tenía 750 locales al cierre de 2023, y el anuncio de 2026 habla de 900.
Ese mismo documento no mostraba ningún local abierto de Scooter’s en California ni en Washington al cierre de 2023: la única franquicia de California terminó y los dos locales de la empresa afiliada en California cerraron ese año, y Washington solo tenía un contrato firmado. No encontramos una cifra oficial más reciente para esos dos estados.
El anuncio de 2026 también menciona a Dallas entre las ciudades donde la empresa tiene centros de distribución.
Quién es dueño del kiosco que lo atendió
El documento de divulgación dice que Scooter’s Coffee, LLC no es dueña de ningún local. Los locales que reporta como propios pertenecen a una empresa afiliada, Boundless Operations. Todos los demás son de franquiciados, que muchas veces son empresas pequeñas con uno o varios kioscos.
Eso importa a la hora de demandar. La empresa franquiciada que emplea al personal tiene el video, el reporte del incidente y los registros de capacitación. Se puede agregar al franquiciador cuando la evidencia lo vincula con el procedimiento o el equipo involucrado, por ejemplo, una tapa o un vaso que el franquiciador haya especificado.
Un caso reportado en otra cadena franquiciada muestra cómo funciona esto. En un caso de Georgia en un drive-thru de Dunkin’, el acuerdo lo pagó el franquiciado que operaba el local, Golden Donuts, LLC (Fortune). Nuestra página sobre Dunkin’ explica ese caso.
Bebidas calientes en el menú de Scooter’s
El menú de bebidas calientes de Scooter’s incluye café de filtro, lattes, cappuccino, café au lait, mocha, chocolate caliente, un “steamer” de leche y las bebidas Caramelicious de la empresa, además de shots de espresso (menú de bebidas calientes de Scooter’s). No encontramos una declaración pública de la empresa sobre la temperatura a la que sirve sus bebidas, ni ninguna demanda o incidente de quemaduras reportado con Scooter’s en los expedientes y las noticias que revisamos.
La tabla de la American Burn Association, basada en los estudios de Moritz y Henriques en piel de adulto, muestra qué tan poco contacto hace falta para una quemadura de tercer grado. La misma guía dice que los niños pequeños tienen la piel más delgada, por lo que sufren quemaduras más profundas que los adultos con la misma temperatura y el mismo tiempo de contacto (guía de la ABA):
| Temperatura del líquido | Tiempo para una quemadura de tercer grado (ABA) |
|---|---|
| 155°F | 1 segundo |
| 148°F | 2 segundos |
| 140°F | 5 segundos |
| 133°F | 15 segundos |
| 127°F | 1 minuto |
Centros de quemados de Texas verificados por la American Burn Association
Una quemadura profunda por un derrame en las piernas puede necesitar atención en un centro de quemados. Estos son los seis centros de Texas que la ABA lista como verificados (directorio de la ABA):
| Centro de quemados | Ciudad |
|---|---|
| Parkland Burn Center (Parkland) | Dallas |
| Burn and Reconstructive Center at Medical City Plano | Plano |
| Blocker Burn Unit, UTMB (UTMB) | Galveston |
| Shriners Hospitals for Children – Texas | Galveston |
| U.S. Army Burn Center, USAISR (USAISR) | San Antonio |
| Timothy J. Harnar Burn Center, UMC (UMC) | Lubbock |
La ABA incluye el John S. Dunn Burn Center de Memorial Hermann, en Houston, en su lista de otros centros de quemados. Nuestra página de centros de quemados tiene las listas completas de California, Texas y Washington.
Reglas de culpa y de productos en Texas
| Regla | Ley de Texas |
|---|---|
| Menores de edad | El plazo se detiene hasta los 18 (CPRC § 16.001) |
| Su parte de culpa | Sin compensación si usted es responsable en más del 50% (CPRC § 33.001) |
| Vaso o tapa defectuosos | El reclamo por diseño exige un diseño alternativo más seguro y viable (CPRC § 82.005) |
Si el kiosco alega que a usted se le cayó el vaso, la regla del 50% puede decidir el caso. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou.
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Abogado de lesiones por quemaduras · Quemaduras en el drive-thru · Quemaduras en Dutch Bros · Quemaduras en Dunkin’ · Quemaduras en Starbucks · Quemaduras en Texas · Centros de quemados
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Si una bebida de un kiosco de Scooter’s lo quemó a usted o a su hijo, guarde el recibo con la dirección del kiosco y el vaso con su tapa, y llame a Beverly Law al (310) 552-6959. La evaluación es gratuita, en español o inglés. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo demandar a Scooter's Coffee por una quemadura?
Sí, cuando la evidencia muestra que la forma en que el kiosco manejó la bebida, o un vaso o una tapa defectuosos, causó la quemadura. El reclamo por lo general va contra la empresa franquiciada dueña de ese kiosco; algunos locales son de la empresa afiliada Boundless Operations, y se puede agregar al franquiciador si la evidencia lo vincula con la tapa, el vaso o el procedimiento.
¿Cuánto vale una demanda por quemaduras contra Scooter's Coffee?
Depende de qué tan profunda fue la quemadura y del tratamiento que necesitó, como atención en un centro de quemados o injertos de piel. No encontramos ninguna demanda, veredicto ni acuerdo reportado por quemaduras en Scooter’s, así que no hay un resultado de Scooter’s con el cual comparar.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar a Scooter's Coffee?
Dos años desde la quemadura en Texas (CPRC § 16.003), y si se quemó un niño esos dos años no empiezan a correr hasta que cumple 18. Si abre un Scooter’s cerca de usted, California da dos años (CCP § 335.1) y Washington tres (RCW 4.16.080). El video del kiosco puede desaparecer mucho antes de cualquiera de esos plazos.
¿Cuántos Scooter's hay en Texas?
El documento de divulgación de abril de 2024 reportó 71 locales en Texas al cierre de 2023, y 40 más con contratos firmados. La empresa reportó 900 locales en todo el país en febrero de 2026.
¿Hay Scooter's Coffee en California o Washington?
El documento de 2024 no mostraba locales abiertos en ninguno de los dos estados al cierre de 2023. No encontramos una cifra oficial más reciente.
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Fuentes
- Scooter's Coffee, "900 stores across 32 states" announcement, datelined Omaha, Feb. 26, 2026 (store count, 83 stores add (scooterscoffee.com)
- Nation's Restaurant News, Scooter's Coffee reaches 900 stores (Feb. 27, 2026) (nrn.com)
- Scooter's Coffee, LLC, Franchise Disclosure Document, issuance date April 2, 2024 (cover page business description, Item (storage.googleapis.com)
- Scooter's Coffee, LLC release on Franchising.com, "Scooter's Coffee Continues Growing in Louisiana and Texas" (Jan. 24, (franchising.com)
- Scooter's Coffee hot drinks menu (scooterscoffee.com)
- American Burn Association scald guide (Moritz and Henriques table) (childburn.org)
- American Burn Association, Find a Burn Center (ABA Verified and Other Burn Centers) (ameriburn.org)
- American Burn Association, burn center referral guidelines (ameriburn.org)
- MedlinePlus (U.S. National Library of Medicine), Burns (medlineplus.gov)
- MedlinePlus en español, Quemaduras (medlineplus.gov)
- Parkland Health, burn center re-verification (parklandhealth.org)
- UTMB Health, Blocker Burn Unit (utmbhealth.com)
- U.S. Army Institute of Surgical Research, burn center ABA verification (2022) (usaisr.health.mil)
- UMC Health System, Timothy J. Harnar Burn Center (umchealthsystem.com)
- Fortune, Georgia Dunkin' drive-thru settlement by franchisee Golden Donuts (Oct. 25, 2023) (fortune.com)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.001 (statutes.capitol.texas.gov)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.003 (statutes.capitol.texas.gov)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 33.001 (statutes.capitol.texas.gov)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 82.005 (statutes.capitol.texas.gov)
- Cal. Code Civ. Proc. § 335.1 (leginfo.legislature.ca.gov)
- RCW 4.16.080 (app.leg.wa.gov)
Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 6 de noviembre de 2026.