¿Se lesionó en un choque de auto o de camión?
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Para quién trabaja el ajustador
Después de un choque con camión, la aseguradora de la compañía muchas veces llama en uno o dos días. El ajustador puede sonar amable y dispuesto a ayudar. Aun así, representa a la compañía cuyo chofer lo chocó. Lo que usted diga queda en su archivo y se puede usar después para decir que usted tuvo parte de la culpa, que no estaba tan lastimado o que su dolor viene de otra cosa.
Las compañías de camiones también empiezan a reunir sus pruebas de inmediato. Deben guardar los registros de horas del chofer, incluidos los datos electrónicos, durante seis meses (49 C.F.R. 395.8), y tienen el video de la cámara y los datos de la caja negra. Usted también necesita su propia investigación. Un abogado puede mandar una carta para que se guarden esas pruebas y atender las llamadas por usted.
Lo que el ajustador le puede pedir
Los ajustadores suelen pedir una declaración grabada, una autorización médica firmada o permiso para hablar con sus médicos. Algunos ofrecen un cheque rápido para la reparación del auto o un pago adelantado por sus lesiones. Todo esto puede afectar su reclamo. Una autorización médica amplia les puede dar años de expedientes que no tienen que ver. Un cheque rápido puede venir con una liberación que cierra su reclamo.
Nuestra página sobre declaraciones grabadas después de un choque con camión explica esa petición. Antes de aceptar dinero, lea nuestra página sobre la primera oferta. Una vez que firma una liberación, el reclamo casi siempre se acaba, aunque sus lesiones resulten peores de lo que pensaba. Tómese su tiempo y pida consejo primero.
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Las obligaciones que sí tiene
Hay obligaciones reales que debe cumplir. En el lugar, un conductor en un choque con lesionados en California debe detenerse, dar su nombre, dirección, licencia y registro, y ayudar a los lesionados (Código Vehicular 20001). Dentro de 10 días, quien tuvo un choque con lesiones, muerte o más de $1,000 en daños debe enviar el formulario SR-1 al DMV, tenga o no la culpa (Código Vehicular 16000).
Su propia póliza también le puede exigir reportar el choque y cooperar. Para un reclamo por choque con fuga bajo su seguro contra conductores sin seguro, el choque debe reportarse a la policía dentro de 24 horas y hay que dar a la aseguradora una declaración jurada dentro de 30 días (Código de Seguros 11580.2(i)). Vea cuándo llamar a su propia aseguradora.
Qué puede contestar
No tiene que ser grosero ni colgar. Basta una respuesta breve y amable: dé su nombre, confirme la fecha del accidente y diga que su abogado se va a comunicar. Si todavía no tiene abogado, puede decir que está pidiendo consejo y que después llama. Anote el nombre del ajustador, la compañía, el teléfono y el número de reclamo.
No adivine sobre velocidades, distancias o cómo se siente. No diga que está bien, porque las lesiones muchas veces aparecen después. No hable de la culpa ni pida disculpas. Nuestra página sobre lo que no debe decirle a la aseguradora tiene más frases que suelen causar problemas más adelante en un reclamo.
Qué hacer ahora
Enfóquese en su salud y en sus papeles. Reciba atención médica, siga el tratamiento y guarde cada factura y recibo. Guarde fotos del camión, el nombre de la compañía y el número USDOT. Lleve una lista de quién lo llama sobre el accidente, con fechas. No firme nada que le mande la compañía o su aseguradora, y no dé una declaración grabada antes de hablar con un abogado.
Los plazos corren aunque el ajustador siga llamando. En California, una demanda por lesiones por lo general debe presentarse dentro de dos años (Código de Procedimiento Civil 335.1). En Washington, el plazo general es de tres años (RCW 4.16.080). Llame al (310) 552-6959 o use el formulario y nosotros atendemos las llamadas de la aseguradora. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
- Anote el nombre del ajustador, la compañía, el teléfono y el número de reclamo.
- Todavía no dé una declaración grabada ni firme una autorización médica.
- No firme una liberación ni cobre un cheque ligado a una.
- Envíe el SR-1 al DMV dentro de 10 días si le aplica.
- Guarde expedientes médicos, facturas y recibos en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo negarme a hablar con la aseguradora de la compañía de camiones?
Puede decirles con amabilidad que prefiere que hablen con su abogado. Mucha gente da datos básicos, como su nombre y la fecha del choque, y no dice más. Con su propia aseguradora puede ser distinto, porque su póliza le puede exigir cooperar. La respuesta depende de la póliza y de los hechos.
¿Qué pasa si ya hablé con el ajustador de la compañía de camiones?
Todavía puede recibir ayuda. Anote lo que recuerda haber dicho y cuándo. No dé una segunda declaración ni firme nada más. Un abogado puede pedir una copia de la grabación y encargarse del contacto de ahora en adelante. Muchos reclamos se recuperan de una llamada temprana si las pruebas se reúnen pronto.
¿Debo firmar la autorización médica que me mandó la aseguradora del camión?
Hable con un abogado antes de firmarla. Estos formularios suelen ser muy amplios y permiten a la aseguradora pedir expedientes de años antes del accidente, buscando una lesión vieja a quien echarle la culpa. Su abogado puede mandar los expedientes relacionados con el choque, para que la aseguradora tenga lo que necesita para evaluar su reclamo.
¿Por qué el ajustador de la compañía de camiones me llama tanto?
La aseguradora quiere su versión pronto, antes de que usted tenga abogado y antes de que se reúnan las pruebas. Las llamadas repetidas son comunes. Puede pedirles que contacten a su abogado, o decirles que está pidiendo consejo y que responderá después. Anote cada llamada con la fecha y el nombre del ajustador.
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Abogado de accidentes de auto y camión — Beverly Law
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Fuentes
Importante: Esta página es información general sobre la ley de California y de Washington, no asesoría legal, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.