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Por qué avisar a su seguro si usted no hizo nada malo
Su propia póliza puede ser la que más le ayude en las primeras semanas. Si usted compró MedPay, esa cobertura paga gastos médicos razonables del choque hasta su límite, sin importar quién tuvo la culpa (Departamento de Seguros de California). Si el otro conductor no tiene seguro, su cobertura de motorista sin seguro puede responder. Esos beneficios se complican si su aseguradora se entera tarde.
En California, toda póliza de responsabilidad de auto incluye cobertura de motorista sin seguro para lesiones, a menos que el titular haya firmado un acuerdo por escrito para quitarla o bajarla (Código de Seguros 11580.2). Mucha gente la tiene y no lo sabe. Su aseguradora no puede ayudarle con algo de lo que nunca le avisaron. Si le preocupa el precio, lea si le pueden subir la prima.
Qué decir en la primera llamada
Sea breve y vaya a los hechos. Dé la fecha, la hora y el lugar, los vehículos, el nombre del otro conductor, su compañía de seguros y su número de póliza, y el número del reporte de policía si lo tiene. Pida su número de reclamo y anótelo. Si le preguntan si se lastimó, puede decir que lo van a revisar y que después les avisa.
No adivine. No calcule velocidades, no pida disculpas y no diga que se siente bien antes de que lo vea un médico. El dolor de un choque puede aparecer horas o días después, como explicamos en cuánto tardan en aparecer las lesiones. Si el ajustador le pide una declaración grabada, puede decir que primero quiere hablar con un abogado.
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La llamada al seguro del otro conductor
El seguro del conductor culpable es otra llamada aparte. Puede abrir con ellos un reclamo por daños a su carro para que paguen la reparación, muchas veces sin deducible; vea cómo funciona el deducible cuando usted no tuvo la culpa. Pero ese ajustador trabaja para su cliente. Espere preguntas que buscan pagarle menos y tenga cuidado si le piden firmar una autorización médica o un descargo.
Para pólizas emitidas o renovadas desde el 1 de enero de 2025, los límites mínimos en California son $30,000 por una persona lesionada y $15,000 por daños a la propiedad (Código de Vehículos 16056). Si sus lesiones cuestan más que el seguro del otro conductor, su propia cobertura puede ser clave. Lea más sobre el reclamo por conductor con seguro insuficiente.
El reporte al DMV y los plazos
Llamar a su seguro no reemplaza el reporte al DMV. Si el choque causó alguna lesión o muerte, o más de $1,000 en daños a la propiedad, cada conductor debe enviar el formulario SR-1 al DMV dentro de 10 días, haya tenido la culpa o no (Código de Vehículos 16000). No cuente con que su aseguradora lo haga por usted. Guarde una copia y la fecha de envío.
Plazo: en California, una demanda por lesiones generalmente debe presentarse dentro de dos años (Código de Procedimiento Civil 335.1) y una demanda por daños al carro dentro de tres años (Código de Procedimiento Civil 338(c)(1)). El reclamo de motorista sin seguro tiene sus propios pasos de dos años (Código de Seguros 11580.2(i)). En Washington, el plazo general para demandar por lesiones es de tres años (RCW 4.16.080).
Qué hacer ahora
Vaya al médico hoy si algo le duele y haga el seguimiento. Tome fotos de los carros, del lugar y de sus lesiones. Anote nombres y teléfonos de testigos. Guarde todos los números de reclamo, el suyo y el del otro conductor, en un mismo lugar. Guarde los recibos de consultas, transporte, medicinas y autos de renta. Esos detalles le facilitan cada conversación con un ajustador.
No firme un descargo ni dé una declaración grabada a ninguna aseguradora antes de hablar con un abogado. Llame a Beverly Law al (310) 552-6959 o use el formulario de esta página. Podemos revisar su póliza, decirle qué cobertura le aplica y encargarnos de las llamadas con los seguros. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
- Busque atención médica y regrese si los síntomas cambian.
- Tome fotos de los vehículos, del lugar y de sus lesiones.
- Anote los nombres y teléfonos de los testigos.
- Guarde todos los números de reclamo y los nombres de los ajustadores.
- No firme un descargo (release) ni dé una declaración grabada antes de hablar con un abogado.
- Guarde los recibos de citas médicas, medicinas, transporte y autos de renta.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reportar el choque a mi seguro si no fue mi culpa?
Casi todas las pólizas de auto piden que reporte cualquier accidente pronto, sin importar quién lo causó. La obligación exacta está escrita en su póliza, en la parte que explica qué hacer después de un accidente. Avisar tarde le puede dar a la aseguradora un pretexto si después necesita MedPay o la cobertura de motorista sin seguro.
¿Mi seguro se encarga de hablar con el seguro del otro conductor?
A veces. Si usa su propia cobertura de choque, su aseguradora puede pagarle y después cobrarle al seguro del culpable. Si usted va directo con el otro seguro, ese reclamo lo maneja usted o lo maneja un abogado por usted. Pregúntele a su ajustador qué camino le recomienda.
¿Le digo a mi seguro que me lastimé?
Dígales que está recibiendo atención médica, si es así. En la primera llamada no tiene que describir sus lesiones en detalle. El dolor de un choque puede aparecer horas o días después, y decir muy pronto que está bien se puede usar en su contra más adelante en el reclamo.
¿Puedo tratar solo con el seguro del otro conductor?
Puede, y para la reparación del carro muchas veces tiene sentido. Aun así, dele a su propia aseguradora un aviso corto. Si resulta que el otro conductor no tiene seguro, tiene muy poco o niega la culpa, usted podría necesitar su propia cobertura, y un aviso tardío complica ese reclamo.
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Abogado de accidentes de auto y camión — Beverly Law
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Fuentes
- California Department of Insurance, Auto Insurance Terms glossary; policy terms
- Cal. Ins. Code § 11580.2(a)(1)-(3), (b)(1)-(2), (f)
- Cal. Veh. Code § 16056(a)(2), (d) (as amended by SB 1107, Stats. 2022, ch. 719); Cal. Ins. Code § 11580.1(b)(1)
- Cal. Veh. Code § 16000(a); DMV form SR 1 (Rev. 6/2025)
- Cal. Code Civ. Proc. § 335.1
- Cal. Code Civ. Proc. § 338(c)(1)
- Cal. Ins. Code § 11580.2(i)(1)(A)-(C), (b)(1)-(2)
- RCW 4.16.080(2)
Importante: Esta página es información general sobre la ley de California y de Washington, no asesoría legal, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.