Asistente de Intake
Beverly Law es una firma de lesiones personales de Los Ángeles, y nuestro equipo de intake es la primera voz que escuchan las personas después de un accidente. Buscamos un Asistente de Intake de tiempo completo que trabaje 100% remoto desde Latinoamérica en horario laboral de California.
¿Por qué Beverly Law?
La gente nos llama en uno de los peores días de su vida. El asistente de intake escucha, toma bien los datos y se asegura de que el cliente quede firmado y en manos de un case manager el mismo día.
Va a trabajar con un equipo bilingüe de más de 50 personas en una oficina totalmente electrónica, desde su casa, en un puesto de largo plazo con posibilidad de crecer dentro de la firma.
Qué va a hacer
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes web de personas lesionadas en accidentes de auto, camión y otros
- Hacer las preguntas de evaluación y registrar los hechos del accidente, las lesiones y los datos del seguro
- Enviar los contratos de representación para firma electrónica y dar seguimiento hasta que se firmen
- Ingresar los nuevos prospectos y casos firmados en nuestro CRM y pasarlos a case management
- Volver a llamar a los prospectos que no terminaron de firmar
Qué ofrecemos
- Puesto de tiempo completo y de largo plazo (no por proyecto)
- 100% remoto desde cualquier país de Latinoamérica
- Contrato de prestación de servicios
- Usamos Time Doctor para seguridad y nómina
- Posibilidad de crecer dentro de la firma
Requisitos
- Inglés avanzado (C1 o más), hablado y escrito
- Español fluido
- 1+ año en intake, call center, servicio al cliente o un puesto legal
- Internet estable y un lugar tranquilo para trabajar
- Disponibilidad de tiempo completo de lunes a viernes en hora del Pacífico
Es un plus
- Experiencia en una firma de abogados o aseguradora de EE. UU.
- Experiencia con Salesforce u otro CRM
Cómo funciona el puesto de Asistente de Intake
La mayor parte del día se pasa al teléfono con posibles clientes en inglés y español. Usted evalúa cada llamada, reúne lo que los abogados necesitan para revisar el caso y logra que los clientes calificados firmen.
El horario sigue el horario laboral de California (Pacífico), de lunes a viernes, y cambia con el horario de verano.
Preguntas frecuentes
¿El puesto es remoto?
Sí. Es 100% remoto desde Latinoamérica.
¿Qué horario voy a trabajar?
De lunes a viernes en horario laboral de California (hora del Pacífico). El horario cambia con el horario de verano.
¿Es de tiempo completo?
Sí. Es un puesto de tiempo completo y de largo plazo, no por proyecto.
¿Qué nivel de inglés necesito?
Inglés avanzado, C1 o más. Va a hablar con clientes en Estados Unidos todos los días.
¿Necesito experiencia legal?
Necesita al menos un año en intake, call center, servicio al cliente o un puesto legal. La experiencia en una firma de abogados o aseguradora de EE. UU. es un plus.
¿Cómo aplico?
Use el formulario de esta página e incluya un enlace a su currículum en inglés o a su perfil de LinkedIn. Nuestro equipo de contratación revisa cada aplicación.
Si es organizado, paciente al teléfono y busca un puesto remoto de largo plazo, nos encantaría saber de usted.