Sentry Select Insurance Company es parte del Sentry Insurance Group, con sede en Stevens Point, Wisconsin, y vende auto comercial, entre otras líneas (Departamento de Seguros de Missouri). Si lo chocó un vehículo asegurado por Sentry, su página de reclamos permite a quien no es cliente reportar como invitado (“report as guest”) y publica el 800-473-6879 (reclamos de Sentry). Beverly Law no trabaja para ni con Sentry.
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¿Qué es Sentry Select Insurance Company?
Sentry dice que opera desde 1904, que empezó como Hardware Dealers Mutual Fire Insurance Company of Wisconsin, que es una aseguradora mutual y que tiene su sede en Stevens Point (Sentry). Su unidad de transporte vende seguros para camiones de larga distancia por medio de un grupo selecto de agentes independientes dedicados al transporte.
El Departamento de Seguros de Illinois incluye a Sentry Select (NAIC 21180) en el Sentry Insurance Group junto con Dairyland Insurance Company y Viking Insurance Company of Wisconsin (Departamento de Seguros de Illinois). El registro de Missouri muestra que Sentry Select vende responsabilidad de auto comercial, compensación laboral, otras responsabilidades y auto particular.
¿Cómo reporto un reclamo si no soy cliente de Sentry?
La página de reclamos de Sentry tiene una opción “Report as guest” para personas que estuvieron “involucradas en un incidente con uno de nuestros clientes”. También permite a cualquiera con número de reclamo y fecha del incidente revisar el estado. La página publica el 800-473-6879 como su número de contacto.
Antes de reportar, reúna:
- El nombre de la compañía de transporte y su número USDOT de SAFER.
- El nombre del chofer y el número de póliza, si los intercambiaron.
- El número del reporte de policía, la fecha y el lugar.
- Fotos de los vehículos, del lugar y de las lesiones.
Anote el número de reclamo que le asigne Sentry y el nombre del ajustador.
¿Por qué tanta gente busca los reclamos de Sentry?
Sentry vende compensación laboral además de seguros de auto, así que quienes buscan su teléfono de reclamos incluyen asegurados y trabajadores lesionados. Esta página es para la persona lesionada por un vehículo asegurado por una compañía de Sentry. Si se lesionó en el trabajo y Sentry es la aseguradora de compensación de su empleador, puede tener dos reclamos: los beneficios de compensación y un reclamo por lesiones contra otro conductor culpable.
California dice que un reclamo de compensación no afecta el derecho a demandar a un tercero que no sea el empleador (Código Laboral 3852). Texas permite al empleado lesionado reclamar a un tercero responsable mientras pide compensación (Código Laboral 417.001). Washington permite al trabajador escoger reclamar daños a un tercero que no trabaja para el mismo empleador (RCW 51.24.030).
¿Qué debo esperar del ajustador?
Espere preguntas sobre cómo pasó el choque y una petición de sus expedientes médicos. Puede dar los datos básicos y dejar lo demás por escrito. Limite cualquier autorización médica a las lesiones de este choque. Pida por escrito los límites de responsabilidad; la mayoría de los camiones de carga contratados interestatales de 10,001 libras o más deben llevar al menos $750,000 (49 CFR 387.9). Las bitácoras del chofer solo deben guardarse seis meses (49 CFR 395.8), así que envíe pronto una petición de conservación.
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¿Qué pruebas debo reunir yo mismo?
La compañía de transporte y su aseguradora armarán su propio expediente. Arme el suyo al mismo tiempo. Lleve un registro diario del dolor, el sueño y el trabajo perdido. Guarde cada factura, recibo y registro de farmacia. Pida copias de las fotos que tomó la policía y los nombres de los oficiales que llegaron. Si había cámaras en negocios cercanos o en el camión, pida por escrito que se guarde el video. Anote lo que dijo el chofer del camión en el lugar, palabra por palabra si puede. Estos detalles se olvidan fácil y son difíciles de reconstruir meses después, cuando un ajustador pide pruebas.
¿Qué reglas de reclamos aplican en California, Texas y Washington?
Las reglas de reclamos justos de California aplican a quien reclama contra la póliza de otro (10 CCR 2695.2), y la aseguradora generalmente debe aceptar o negar dentro de 40 días calendario desde la prueba del reclamo, o explicar por escrito cada 30 días (10 CCR 2695.7). Washington generalmente exige confirmar el reclamo dentro de 10 días hábiles (WAC 284-30-360). En Texas, pida por escrito la explicación de cualquier negativa (TDI). Los casos de Texas los atienden los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou.
Qué hacer ahora
- Reciba atención médica y guarde los expedientes.
- Anote la compañía de transporte, el número USDOT y el número del camión.
- Reporte por la opción de invitado de Sentry o llame al 800-473-6879.
- Guarde el número de reclamo y el contacto del ajustador.
- Si estaba trabajando, avise también a su empleador de la lesión.
- Envíe una carta de conservación de bitácoras y video.
- Hable con un abogado antes de firmar una liberación.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de reclamos de Sentry?
La página de reclamos de Sentry publica el 800-473-6879, y quienes no son clientes pueden reportar en línea como invitados.
¿Sentry Select es lo mismo que Sentry Insurance?
Sentry Select es una de las compañías del Sentry Insurance Group, en la misma dirección de Stevens Point.
¿Sentry asegura compañías de camiones?
Sí. Sentry dice que su unidad de transporte vende seguros para camiones de larga distancia por medio de agentes independientes especializados en el sector.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar?
Generalmente dos años en California (Cortes de California) y en Texas (Código de Práctica Civil de Texas 16.003), y tres años en Washington (RCW 4.16.080). Los reclamos de compensación y contra agencias públicas tienen sus propios plazos.
¿Puedo revisar mi reclamo sin entrar a una cuenta?
Sí. La página de Sentry permite ver el estado del reclamo con el número de reclamo y la fecha del incidente.
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Fuentes
- Sentry, Claims
- Sentry, About us
- Missouri Department of Insurance, Sentry Select Insurance Company record
- Illinois Department of Insurance, Sentry Insurance Group (code 169)
- Cal. Labor Code 3852
- Tex. Labor Code 417.001
- RCW 51.24.030
- 49 CFR 387.9
- 49 CFR 395.8
- FMCSA, SAFER Company Snapshot
- Cal. Code of Regulations, title 10, section 2695.2
- Cal. Code of Regulations, title 10, section 2695.7
- WAC 284-30-360
- Texas Department of Insurance, Accident not your fault?
- California Courts Self-Help, Statute of limitations
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code chapter 16 (16.003)
- RCW 4.16.080
Importante: Esta página es información general, no es asesoría legal, y leerla no crea una relación abogado-cliente con Beverly Law. Las leyes cambian y cada caso es distinto; hable con un abogado sobre su situación. Publicidad de abogados. Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos. Los casos de Texas los manejan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 2026-11-12.