Occidental Fire and Casualty Company of North Carolina es una aseguradora de Raleigh del grupo IAT Insurance Group que vende responsabilidad de auto comercial, daños físicos y cobertura de carga para el transporte en camión (Departamento de Seguros de Carolina del Norte). Si lo chocó un camión que asegura, la línea de reclamos de IAT es 866-576-7971 (IAT). Beverly Law no trabaja para ni con Occidental ni IAT.
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¿Qué es Occidental Fire and Casualty?
El Departamento de Seguros de Carolina del Norte examinó a la compañía por el periodo que termina el 31 de diciembre de 2024. Su informe dice que Occidental se constituyó en Carolina del Norte el 31 de octubre de 1961, empezó a operar en 1962 y pertenece por completo a Harco National Insurance Company, subsidiaria de IAT Insurance Group, Inc., que a su vez pertenece a IAT Reinsurance Company, Ltd., de las Islas Caimán. El informe ubica su oficina en 4200 Six Forks Road, Raleigh.
Además de seguros de vivienda y de bodegas de almacenaje, el informe dice que Occidental atiende al transporte en camión con responsabilidad de auto comercial, daños físicos y cobertura de carga, vendidas por agentes generales.
¿Qué tipo de camiones asegura IAT?
El resumen de transporte de IAT dice que su programa se dirige a transportistas contratados con 1 a 250 unidades de tracción en rutas locales, intermedias y de larga distancia, incluidos camiones de caja seca, refrigerados, plataformas, intermodales, agrícolas, portaautos y botes, y cargas sobredimensionadas (resumen de transporte de IAT). Menciona a Harco National, Occidental Fire and Casualty y Wilshire Insurance Company como las compañías que lo emiten. Así que la página de declaraciones puede mostrar cualquiera de esos tres nombres; el reclamo va al mismo equipo de reclamos de IAT.
¿Cómo reporto un reclamo a IAT?
Llame al 866-576-7971 o escriba a PO Box 17449, Raleigh, NC 27619-7449. El resumen de IAT dice que su equipo de reclamos está disponible a toda hora, y su folleto dice que un profesional de reclamos se comunica dentro de un día hábil y asigna un número de reclamo.
Antes de llamar, reúna:
- El nombre del transportista y su número USDOT de SAFER.
- El número del reporte de policía y la fecha y el lugar del choque.
- Fotos de los vehículos, del lugar y de las señales o marcadores de milla.
- Los nombres de los testigos.
Si solo conoce al transportista, la búsqueda federal de Licencias y Seguros muestra el seguro registrado por transportistas contratados interestatales.
¿Qué les dice IAT a sus propios choferes?
El folleto de IAT pide a sus asegurados reunir los datos del seguro de las otras partes, describir cualquier lesión que se alegue, fotografiar todos los daños, las licencias, las tarjetas de seguro y el lugar, y guardar y entregar los datos de telemática y de la cámara. Su blog advierte a los asegurados que no demoren el reclamo porque la demora puede hacer que se pierdan pruebas (blog de IAT).
Eso significa que la parte del camión puede tener ya fotos, telemática y video. Pida por escrito que se guarde todo para su reclamo. Las reglas federales obligan al transportista a guardar su registro de accidentes por tres años (49 CFR 390.15) pero las bitácoras del chofer solo seis meses (49 CFR 395.8).
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¿Cuánta cobertura puede tener el camión?
Las reglas federales exigen al menos $750,000 de cobertura de responsabilidad para la mayoría de los camiones de carga contratados interestatales de 10,001 libras o más, y más para petróleo y cargas peligrosas (49 CFR 387.9). El resumen de IAT indica límites de responsabilidad de auto de hasta $1 millón de límite único combinado para cuentas que no son flotas y de hasta $2 millones para flotas, excepto en California y Texas. El transportista también puede tener cobertura en exceso con otra compañía. Pida por escrito al ajustador cada póliza y límite que aplique.
¿Qué reglas de reclamos aplican en California, Texas y Washington?
Las reglas de reclamos justos de California aplican a quien reclama contra la póliza de otro (10 CCR 2695.2). La aseguradora generalmente debe contestar sus comunicaciones dentro de 15 días calendario (10 CCR 2695.5) y aceptar o negar dentro de 40 días calendario desde la prueba del reclamo, con avisos por escrito cada 30 días (10 CCR 2695.7). Washington generalmente exige confirmar el reclamo dentro de 10 días hábiles (WAC 284-30-360). En Texas, el Departamento de Seguros recomienda que, si la aseguradora dice que no pagará, pida la razón en detalle y por escrito (TDI). Los casos de Texas los atienden los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou.
Qué hacer ahora
- Vea a un doctor y guarde cada expediente y factura.
- Consiga el nombre del transportista y su número USDOT.
- Reporte el reclamo al 866-576-7971 y anote el número de reclamo.
- Espere una llamada dentro de un día hábil; manténgala corta y con hechos.
- Pida por escrito que se guarden la telemática, el video y las bitácoras.
- Pida por escrito cada póliza y límite.
- Hable con un abogado antes de firmar una liberación.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de reclamos de Occidental Fire and Casualty?
IAT publica el 866-576-7971 para reportar o revisar un reclamo de transporte en camión.
¿Quién es dueño de Occidental Fire and Casualty?
El Departamento de Seguros de Carolina del Norte dice que pertenece a Harco National Insurance Company, dentro de IAT Insurance Group.
¿Wilshire Insurance Company usa el mismo sistema de reclamos?
IAT menciona a Wilshire, Harco National y Occidental como las compañías de su programa de transporte, que usa un solo equipo de reclamos.
¿Cuánto tiempo tengo para demandar?
Generalmente dos años en California (Cortes de California) y en Texas (Código de Práctica Civil de Texas 16.003), y tres años en Washington (RCW 4.16.080). Un choque con un vehículo del gobierno tiene un primer plazo mucho más corto.
¿Le doy a IAT una declaración grabada?
No tiene que darla para abrir el reclamo. Dé los datos básicos y deje lo demás por escrito.
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Fuentes
- North Carolina Department of Insurance, Report of Examination of Occidental Fire and Casualty Company of North Carolina and Wilshire Insurance Company (2024)
- IAT Insurance Group, How to report a trucking claim
- IAT Insurance Group, Commercial trucking overview
- IAT Insurance Group, How to handle a trucking claim
- 49 CFR 387.9
- 49 CFR 390.15
- 49 CFR 395.8
- FMCSA, SAFER Company Snapshot
- FMCSA, Licensing and Insurance public search
- Cal. Code of Regulations, title 10, section 2695.2
- Cal. Code of Regulations, title 10, section 2695.5
- Cal. Code of Regulations, title 10, section 2695.7
- WAC 284-30-360
- Texas Department of Insurance, Accident not your fault?
- California Courts Self-Help, Statute of limitations
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code chapter 16 (16.003)
- RCW 4.16.080
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