¿Su ser querido sufrió daño en un hogar de vida asistida?
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Registro del estado desde 2023
| Desde el 1 de enero de 2023 | Número |
|---|---|
| Visitas de la oficina de licencias | 7 |
| Visitas por investigación de quejas | 4 |
| Quejas investigadas | 7 |
| Quejas con una acusación comprobada | 3 |
| Acusaciones comprobadas | 7 |
| Citaciones Tipo A por quejas | 3 |
| Citaciones Tipo B por quejas | 4 |
| Citaciones Tipo A por inspecciones y otras visitas (total de 5 años del estado) | 14 |
Fuente: Búsqueda de Centros de Cuidado de CDSS, centro 197609889. El estado publica las citaciones Tipo A por inspecciones y otras visitas solo como un total de 5 años, así que esa fila no se limita a 2023.
Investigaciones de quejas
| Recibida | Cerrada | Resultado | Acusaciones comprobadas | Type A | Type B | Número de control del estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 de julio de 2025 | 11 de febrero de 2026 | No comprobada | 0 de 2 | 0 | 0 | 31-AS-20250706210620 |
| 15 de marzo de 2024 | 19 de junio de 2024 | No comprobada | 0 de 2 | 0 | 0 | 31-AS-20240315142734 |
| 20 de octubre de 2023 | 19 de junio de 2024 | No comprobada | 0 de 5 | 0 | 0 | 31-AS-20231020083303 |
| 3 de febrero de 2023 | 7 de agosto de 2023 | Comprobada | 1 de 1 | 1 | 0 | 31-AS-20230203150413 |
| 29 de noviembre de 2021 | 24 de enero de 2023 | Comprobada | 1 de 1 | 1 | 0 | 31-AS-20211129160812 |
| 10 de diciembre de 2021 | 17 de enero de 2023 | No comprobada | 0 de 1 | 0 | 0 | 31-AS-20211210153243 |
| 13 de octubre de 2021 | 17 de enero de 2023 | Comprobada | 5 de 12 | 1 | 4 | 31-AS-20211013144148 |
El reporte del estado de cada queja, con las acusaciones y las citaciones, está en la página del centro en la Búsqueda de Centros de Cuidado de CDSS, en la sección de reportes.
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Qué significa el registro del estado
- Citación Tipo A: el formulario del estado las define como violaciones que, si no se corrigen, representan un riesgo directo e inmediato para la salud, la seguridad o los derechos personales de los residentes (formulario LIC 9099 de CDSS).
- Citación Tipo B: violaciones que, sin corrección, podrían convertirse en un riesgo para los residentes, o violaciones de registros que afectan su cuidado (LIC 9099).
- Comprobada (substantiated): el estado determinó que la queja describe hechos reales que requieren acción del centro, del Departamento o de otras agencias. No comprobada significa que la prueba no fue suficiente para exigir más acción; no quiere decir que no pasó. Infundada significa que la queja no tenía fundamento (CDSS PIN 19-01-CCLD).
Si un residente sufrió daño
El residente, o la familia después de una muerte, puede presentar reclamos por negligencia y muerte injusta contra un hogar de vida asistida, y un reclamo por abuso de personas mayores cuando la negligencia o el abuso fue imprudente, opresivo, fraudulento o malicioso, que permite remedios adicionales, incluidos los honorarios de abogados (Código de Bienestar e Instituciones, sección 15657). El expediente de licencias del estado, los registros del residente y los reportes de incidentes del hogar suelen ser la prueba principal. Hable con un abogado de abuso en vida asistida en Los Ángeles →
Cómo reportar un problema
Llame a la línea de quejas de Licencias de Cuidado Comunitario al 1-844-538-8766 o presente la queja en línea en complaints.ccld.dss.ca.gov. Su nombre se mantiene anónimo a menos que usted dé permiso para usarlo, y la oficina local de licencias hace una visita sin aviso para investigar dentro de 10 días después de recibir la queja (CDSS). Si alguien está en peligro, llame al 911.
Preguntas de las familias
¿El estado ha citado a Pearl of West Hills, Inc?
Desde enero de 2023, las investigaciones de quejas en Pearl of West Hills, Inc resultaron en 3 citaciones Tipo A y 4 Tipo B, y 3 de 7 quejas tuvieron una acusación comprobada, según el Departamento de Servicios Sociales de California.
¿Cómo presento una queja sobre un hogar de vida asistida en California?
Llame a la línea de quejas de Licencias de Cuidado Comunitario al 1-844-538-8766 o presente la queja en línea en complaints.ccld.dss.ca.gov. Su nombre se mantiene anónimo a menos que usted dé permiso.
¿Se puede demandar a un hogar de vida asistida por negligencia en California?
Sí. El residente, o la familia después de una muerte, puede presentar reclamos por negligencia y muerte injusta, y un reclamo por abuso de personas mayores cuando la negligencia o el abuso fue imprudente, opresivo, fraudulento o malicioso. Beverly Law ofrece una consulta gratis, y usted no paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
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Abogado de abuso en vida asistida en West Hills — Beverly Law
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Fuentes
Importante: Esta página informa registros públicos del Departamento de Servicios Sociales de California, División de Licencias de Cuidado Comunitario (archivo de datos del estado con fecha 1 de noviembre de 2026). Una queja o citación es lo que el estado determinó en ese momento; los centros pueden corregir las deficiencias y apelar. Beverly Law no ha inspeccionado este centro, y esta página no es asesoría legal. Última actualización: 2 de noviembre de 2026.