¿Se lastimó en Walmart o lo chocó un camión de Walmart?
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En la tienda
- Avise a un gerente y pida que hagan un reporte del incidente. Pida el número de reclamo (claim ID); el portal Claims Connect de Walmart pide el número que le dieron cuando se abrió el reclamo en la tienda.
- Tome fotos de lo que le hizo resbalar o lo que cayó, el área, cualquier letrero (o que no había), sus zapatos y sus lesiones.
- Pida nombres y teléfonos de testigos, incluidos los empleados que le ayudaron.
- No adivine qué pasó ni diga que está bien. Describa los hechos.
El mismo día y la semana siguiente
- Reciba atención médica el mismo día, aunque crea que es poco. Los huecos en el tratamiento son lo primero que señala Walmart.
- Guarde cada factura, recibo y nota del trabajo.
- Pida que un abogado envíe una carta exigiendo que guarden el video, el reporte del incidente y los registros de revisión del piso.
- Escriba lo que recuerda mientras lo tiene fresco.
Cuando llama la compañía de reclamos de Walmart
Walmart Claims Services, Inc. es el administrador de reclamos de Walmart y de sus aseguradoras, y en algunos lugares opera como Claims Management, Inc. El ajustador trabaja para Walmart. Puede decir que responderá por escrito. No dé una declaración grabada, no firme una autorización médica amplia y no acepte un cheque rápido antes de saber cómo va a sanar.
¿Puedo obtener el video de seguridad de Walmart?
Walmart normalmente no le entrega el video a un cliente que lo pide. Un abogado puede enviar de inmediato una carta de preservación y obtener el video por medio del reclamo o, si se presenta una demanda, con una solicitud formal. El video que nadie pide se puede borrar.
Quién lleva su caso
Michael Shemtoub fundó Beverly Law en 2008 y tiene licencia en California desde 2007; también tiene licencia en Washington. Está admitido en las Cortes de Distrito de EE. UU. para los Distritos Central y Norte de California, donde terminan muchos casos contra Walmart después del traslado, y ha llevado casos hasta el veredicto. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. ¿Se lastimó en otro estado? Llámenos de todos modos. Si no podemos tomar el caso, le ayudamos a encontrar un abogado con licencia donde ocurrió, sin costo para usted.
Preguntas frecuentes
¿Debo llenar un reporte del incidente en Walmart?
Sí, asegúrese de que se haga y pida el número de reclamo. Sea breve y factual, y pida una copia o tómele una foto.
¿Debo hablar con Walmart Claims Services?
Puede confirmar datos básicos, pero evite una declaración grabada y no firme nada hasta hablar con un abogado. El ajustador trabaja para Walmart.
¿Qué pasa si no reporté la caída antes de irme?
Repórtela lo antes posible, por escrito, y reciba atención médica. Un reporte tardío no acaba con el caso, pero le da un argumento a Walmart, así que junte recibos y fotos que muestren que estuvo en la tienda.
Abogado de lesiones en Walmart · Beverly Law
¿Se lastimó en una tienda Walmart, en su estacionamiento o por un camión de Walmart en California, Texas o Washington? Hable con un abogado antes de hablar con la compañía de reclamos de Walmart. Gratis, confidencial, en español o inglés. No paga honorarios ni costos si no ganamos.
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Fuentes
Importante: Esta página es información general, no asesoría legal, y leerla no crea una relación abogado-cliente. Beverly Law no está afiliada con Walmart; el nombre se usa solo para identificar dónde ocurrió una lesión. Los resúmenes de casos describen casos de otras personas tomados de las fuentes públicas listadas; no son resultados de Beverly Law, y los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. Publicidad de abogados. Última revisión: 12 de noviembre de 2026.