Por Michael Shemtoub, abogado litigante, Beverly Law. Actualizado en noviembre de 2026.
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Quién opera Northgate Market
Northgate es un negocio familiar del sur de California. La empresa cuenta que Don Miguel González Jiménez abrió el primer Northgate Market en 1980, en lo que antes era una licorería (Our Heritage). El Orange County Business Journal informó en 2012 que él compró una tienda pequeña en Anaheim Boulevard y dejó el nombre Northgate porque no le alcanzaba para un letrero nuevo, que la cadena era de la familia y la dirigían sus 13 hijos, y que su sede estaba en 1201 N. Magnolia Ave., en Anaheim (OCBJ, 27 de julio de 2012). El mismo artículo dijo que la cadena atiende principalmente al mercado hispano.
Las tiendas también preparan comida en el lugar. El sitio de Northgate menciona guacamole hecho en la tienda cada día y una barra de ceviches con más de 12 variedades (Our Food).
Cómo ha crecido la cadena
| Cuándo | Tiendas | Fuente |
|---|---|---|
| 2012 | 36 supermercados, cerca de un tercio en el condado de Orange | OCBJ |
| 2020 | 41 tiendas en el sur de California | ABC7 |
| Noviembre de 2026 | 46 ubicaciones en su lista, todas en California | Locations |
La lista actual va desde Fallbrook, Vista, Escondido y San Diego en el sur hasta Santa Ana (cinco tiendas), Anaheim (cuatro), Long Beach y Los Ángeles (tres cada una), y tierra adentro hasta Riverside, Fontana y Chino. Cada tienda tiene su propio número de teléfono en la lista.
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Cómo reportar una caída, en español o en inglés
Avísele a un gerente antes de irse, en el idioma en que se sienta más cómodo, y pida que se haga un reporte del incidente. Pida el nombre del gerente y anote la hora. La página de comentarios en línea de Northgate tiene una opción para hablar de una experiencia en una tienda y un enlace para contestar en español (Northgate Listens). Un mensaje corto ahí le deja un registro con fecha de su reporte. Limítese a los hechos: dónde se cayó, qué había en el piso y quién le ayudó.
El idioma no debe impedirle hacer valer su reclamo. La ley de California fija reglas para los intérpretes de la corte en casos civiles para las partes que no hablan o no entienden bien el inglés, y a una parte no se le cobra por el intérprete de la corte (Código de Evidencia 756). Cuando no alcanzan los fondos, las cortes atienden primero otros tipos de casos y dejan al final las demandas civiles comunes, así que avise con tiempo si va a necesitar uno.
Lo que debe pedir por escrito que la tienda guarde:
- El video del pasillo o del mostrador desde bastante antes de la caída
- El registro de inspección o de barrido del piso de esa zona
- Los registros de limpieza de cualquier mostrador de servicio cerca de donde se cayó
- El reporte del incidente y los nombres de los empleados que respondieron
Lo que debe probar un cliente en California
La tienda debe usar cuidado razonable, pero no es aseguradora de la seguridad de sus clientes. Si la tienda no creó el peligro, usted debe mostrar que sabía de él o que estuvo ahí el tiempo suficiente para ser encontrado (Ortega v. Kmart Corp. (2001) 26 Cal.4th 1200, 1205-1206). En un supermercado de autoservicio, donde los clientes tocan la mercancía, el cuidado ordinario puede exigir más precauciones e inspecciones más frecuentes (Ortega, pág. 1205).
El tiempo puede tumbar un caso que parece fuerte. En Girvetz v. Boys’ Market, Inc. (1949), una clienta se resbaló con un plátano cerca del departamento de verduras de un mercado. La corte aceptó que el cuidado ordinario en un mercado público “involves a more vigilant outlook”, es decir, exige estar más atento, y que el tiempo para descubrir un peligro depende de las circunstancias. Pero la única prueba del tiempo fue una clienta que vio el plátano en el piso como un minuto y medio antes de la caída, y la corte dijo que un minuto y medio era un periodo demasiado corto. Ganó la tienda.
La lección para una caída en Northgate: trate de averiguar cuánto tiempo estuvo ahí el derrame. Un testigo que lo vio antes, un registro de barrido con un hueco largo o el video del pasillo pueden dar esa prueba.
Por qué un caso contra Northgate puede quedarse en la corte estatal
Nuestra página de caídas en tiendas de California explica cómo las cadenas nacionales con sede en otros estados pasan los casos de lesiones a la corte federal. Ese camino tiene un límite. Un caso que solo podría ir a la corte federal porque las partes son de estados distintos no se puede trasladar si un demandado debidamente incluido y notificado es ciudadano del estado donde se presentó la demanda (28 U.S.C. 1441(b)(2)). Northgate se fundó en Anaheim y en 2012 tenía ahí su sede, según el OCBJ, así que esta regla podría mantener en la corte estatal el caso de un cliente de California. Si aplica o no depende de cómo está organizada la empresa Northgate que se nombre en la demanda.
Lo que esto significa para su caso
Su caída ocurrió en una empresa de California que solo tiene tiendas en California, así que la ley de California, y muy posiblemente una corte estatal de California, decidirán el caso. Concéntrese desde el principio en la pregunta del tiempo. Lea qué hacer después de un resbalón y caída, luego las pruebas en un caso de resbalón y caída y el resbalón y caída sin testigos. Revise sus fechas en la página del plazo para reclamar: por lo general dos años contra la tienda (CCP 335.1), y por lo general seis meses para un reclamo por escrito si la banqueta donde se cayó es de la ciudad (Código de Gobierno 911.2). Después piense si vale la pena demandar. Hay más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reportar mi caída a Northgate en español?
Sí. Puede hablar con el gerente en español, y la página de comentarios en línea de la empresa tiene opción en español. De cualquier forma, pida el nombre del gerente.
¿Northgate es una gran empresa nacional?
No. Es un negocio familiar fundado en Anaheim en 1980, y su lista de ubicaciones muestra 46 tiendas, todas en California.
¿Y si me resbalé cerca de la barra de ceviches u otro mostrador de servicio?
Pregunte quién atendía el mostrador y cuándo se limpió esa zona por última vez. Si un empleado creó el peligro, la ley de California no deja que la tienda alegue que no tuvo aviso (Hatfield v. Levy Brothers (1941)).
¿Puedo recibir algo si iba mirando mi teléfono cuando me caí?
Es posible. En California su parte de culpa reduce lo que recibe, pero no termina el reclamo (Li v. Yellow Cab Co. (1975)).
¿Tengo que pagar al intérprete de la corte?
No. Según el Código de Evidencia 756, a una parte no se le cobra por el intérprete de la corte, aunque las cortes fijan prioridades cuando faltan intérpretes. Beverly Law ofrece una evaluación gratuita de su caso en español o inglés al (310) 552-6959. No paga honorarios ni costos a menos que ganemos.
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Páginas relacionadas
Fuentes
- Northgate Market, Our Heritage (founded 1980 by Don Miguel González Jiménez) (northgatemarket.com)
- Northgate Market, Locations (46 California locations listed, November 2026) (northgatemarket.com)
- Northgate Market, Our Food (ceviche bar, in-store guacamole) (northgatemarket.com)
- Northgate Market, Contact Us / Northgate Listens (English and Spanish) (contactus.northgatelistens.com)
- Orange County Business Journal, Northgate Gonzalez Buys Recently Built HQ (July 27, 2012) (ocbj.com)
- ABC7 Los Angeles, Northgate Market: An Anaheim immigrant family built an empire from a corner store (Sept. 2020) (abc7.com)
- Girvetz v. Boys' Market, Inc. (1949) 91 Cal.App.2d 827 (law.justia.com)
- Hatfield v. Levy Brothers (1941) 18 Cal.2d 798 (scocal.stanford.edu)
- Ortega v. Kmart Corp. (2001) 26 Cal.4th 1200 (scocal.stanford.edu)
- Cal. Evidence Code 756 (court interpreters in civil cases) (leginfo.legislature.ca.gov)
- 28 U.S.C. 1441 (removal of civil actions) (law.cornell.edu)
- Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804 (scocal.stanford.edu)
- Cal. Code of Civil Procedure 335.1 (leginfo.legislature.ca.gov)
- Cal. Government Code 911.2 (leginfo.legislature.ca.gov)
Importante: Esta página es información general, no asesoría legal ni médica, y leerla no crea una relación entre abogado y cliente. Cada caso es distinto; hable con un abogado sobre el suyo. Los casos de Texas los llevan los abogados de la firma con licencia en Texas, Joyce Ondich y John Efstathiou. Última revisión: 7 de noviembre de 2026.